La nouvelle DRH de Virgin Stores – 31 boutiques en France et 1 400 salariés – a du pain sur la planche. Appelée par Jean-Louis Raynard, nommé DG en avril, qu’elle a connu à la Fnac, elle rejoint l’équipe qui doit relancer une enseigne ébranlée par la crise de la musique.

RRH en magasins puis au siège et à la direction des régions, Marie Rouen a passé treize ans à la Fnac et arrive chez Virgin Stores avec la réputation d’une « femme d’écoute, favorable au dialogue social ». Des qualités qui lui seront utiles dans sa mission tant le contexte est tendu.

Propriété du fonds Butler Capital, Virgin a connu deux mauvaises années en 2008 et 2009. Pour améliorer la rentabilité des magasins, la direction précédente avait lancé un programme élaboré par McKinsey qui a échaudé syndicats et salariés, sans apporter les bénéfices escomptés. La nouvelle direction est sans doute celle de la dernière chance du point de vue de l’actionnaire. Elle doit remotiver les troupes et renouer avec les profits.

38 ans.

DRH de Virgin Stores.