Comment montrer l’utilité des entretiens annuels pour la carrière des salariés quand ces rendez-vous sont mal perçus par presque tous les collaborateurs de l’entreprise ? C’est le problème qui s’est posé à Hélène Mechin lorsqu’elle est devenue DRH du groupe de presse l’Équipe en 2008 : « Il y avait un vrai blocage vis-à-vis de ces entretiens alors que, selon moi, ils doivent être au cœur de la politique RH d’une entreprise. » La DRH était d’autant plus décidée qu’à son précédent poste chez CBS elle a pu mettre en place un outil de gestion des talents qui s’est révélé très efficace.

L’opportunité de débloquer la situation se présente avec l’instauration de la loi sur l’emploi des seniors : « Il fallait discuter avec les partenaires sociaux pour parvenir à un accord avant le 31 décembre 2009. J’ai proposé une solution qui permette de gérer plus efficacement les entretiens annuels afin qu’ils servent vraiment dans l’évolution de carrière des salariés. Et, comme ce n’est pas à 55 ans que l’on commence à se préoccuper de sa fin de carrière, j’ai suggéré de commencer par les salariés de 45 ans et plus, ce qui représentait 170 personnes », explique Hélène Mechin, qui a fait appel à l’éditeur de logiciels TalentSoft : « Nous sommes partis d’une feuille blanche et, en trois mois, nous avons fait la maquette et le déploiement. Dès le mois de mai 2010, nous avons pu commencer les entretiens de point de carrière. » Une mise en œuvre très rapide liée à la souplesse de la solution en mode SaaS (software as a service).

Même s’il est encore tôt pour faire un bilan complet, Hélène Mechin est déjà satisfaite des premières retombées : « La solution nous permet d’enregistrer les souhaits des collaborateurs, comme les bilans de compétences, et de mieux les gérer. Mais l’efficacité de l’outil apparaîtra vraiment quand nous pourrons faire l’analyse des demandes et des engagements qui ont été pris. » Selon elle, la réussite de ce projet dans un contexte difficile tient au fait que toutes les parties concernées y ont été associées et qu’elle a eu l’appui total du comité de direction : « Le succès d’une politique de ressources humaines passe également par le plan de communication. »