Le fabricant français de stylos, de rasoirs et de briquets a mis en œuvre une solution unique pour ses 1 800 managers disséminés à travers le monde.
Dans un groupe de 8 300 personnes présentes dans une soixantaine de pays, la gestion des carrières, notamment celles des managers, peut devenir un véritable casse-tête. Ça l’était pour le groupe Bic jusqu’à ce que Manuel Martinez, le directeur développement RH, décide, début 2008, de chercher une solution informatique adaptée : « Nous avons 1 800 managers dans le groupe. Jusqu’alors, la gestion de carrière se faisait par e-mail et à travers des fichiers Word et Excel. Ce n’était pas vraiment opérationnel. Nous ne retrouvions pas toujours l’information et nous perdions beaucoup de temps. Il n’était pas possible de continuer ainsi », note-t-il. Le groupe Bic s’est donc mis à la recherche d’un outil qui permette de gérer les évaluations, les objectifs, les carrières et les plans de succession de tous les managers, quelle que soit leur situation géographique. « Nous voulions une solution simple et rapide à mettre en œuvre, et conforme aux valeurs du groupe. »
Avec les cinq DRH opérationnels de la société (un par continent), Manuel Martinez élabore le cahier des charges en définissant précisément les processus. Puis il se met en quête d’une solution et choisit, en juillet 2008, Taleo Performance. Le projet, démarré en septembre et achevé à la fin 2008, a été mené par une équipe internationale : « Il était important pour nous que Taleo puisse mobiliser des consultants aux États-Unis, un pays où nous sommes très bien implantés et qui représente 40 % du chiffre d’affaires de Bic. Mais ce qui nous a surtout séduits dans ce produit, c’est sa simplicité d’utilisation. Il n’y a pas eu besoin de formation spécifique. Nous avons uniquement organisé des sessions de présentation de quatre-vingt-dix minutes », précise Manuel Martinez.
Si tous les modules ne sont pas encore en place (l’entretien annuel de performance devrait l’être en 2010), la solution remplit déjà l’essentiel de sa mission : « Tout le monde dispose du même outil au même moment. Cela permet d’avoir une vue globale avec un organigramme précis et des informations régulièrement mises à jour sur chacun des managers », souligne Manuel Martinez. Les équipes RH pourront utiliser le temps ainsi libéré à d’autres tâches.
