Pour fidéliser les salariés sans les augmenter, il faut mettre en avant le «package global» de rémunération. Le cabinet Hewitt forme les managers et les responsables RH à communiquer sur cette thématique.
« Les entreprises vivent un paradoxe : elles ont moins de moyens, mais encore plus besoin de motiver leurs collaborateurs dans cette période d'incertitude », constate Pierre Le Gunéhec, responsable de la rémunération globale chez Hewitt. La solution ? Mettre en avant les éléments à coût différé du «package global» de rémunération, c'est-à-dire, au-delà du fixe et même du variable, la prévoyance, la retraite, les avantages en nature, le temps de travail, la formation, etc.
Bien entendu, plus on ajoute d'éléments au package, plus il faut l'individualiser en fonction de la situation de chaque salarié. Les cabinets spécialisés dans la rémunération, comme Hewitt, sont donc sollicités pour effectuer cette personnalisation. Cela implique des règles du jeu précises et partagées par tous. « Pour que l'individualisation, voire la personnalisation des rémunérations soit acceptée, il faut que chacun comprenne que sa rémunération est équitable par rapport à celle d'un autre salarié, qui n'est pas construite nécessairement de la même façon », observe Pierre Le Gunéhec. D'où des enjeux de communication importants. Depuis quelques années, le cabinet conçoit de plus en plus de bilans sociaux individuels, diffusés aux salariés pour les aider à appréhender leur rémunération.
Parallèlement, Hewitt a monté des formations destinées aux équipes RH et aux managers. Pour les premiers, il s'agit d'avoir une vision d'ensemble de la politique de rémunération. Pour les managers, l'objectif est de les aider à échanger avec leurs collaborateurs sur ce sujet.
La formation, d'une durée d'un jour et demi, combine théorie et mise en pratique. Un collaborateur vient demander des explications parce qu'il n'est pas augmenté ? Le manager, désormais, ne se défaussera plus sur la direction ou sur la DRH. Il saura expliquer pourquoi le bonus est faible, mais mettra en perspective tous les autres aspects de la rémunération, « pour dédramatiser et ne pas focaliser sur le seul sujet du salaire ».
Effet de la crise : si l'activité du cabinet demeure stable par rapport à 2008, ses prestations sur la communication autour de la rémunération ont augmenté.
