Si Séguéla et ses accroches publicitaires sont une excellente démonstration de la supériorité de l'émotion sur la raison, Christophe Haag, docteur en sciences de gestion et enseignant, lui, représente plutôt la prégnance de la valeur QI à tous les niveaux de l'enseignement. Leur enquête, l'une prospective, l'autre scientifique, les a menés au coeur de l'entreprise. Et tous deux reprennent à leur compte ce slogan américain «on vous embauche sur votre quotient intellectuel, mais c'est votre quotient émotionnel (QE) qui fait votre carrière».

Selon eux, cette conviction explique le dynamisme de l'Amérique. La France, tombée dans l'ennui sous la houlette des énarques et autres polytechniciens très très intelligents, cherche encore les leaders catalyseurs du changement, capables de booster les équipes et leurs entreprises en mettant en valeur le talent de tous plutôt qu'en l'étouffant sous des raisonnements impeccables, mais stériles.

Pour mieux comprendre ce dont il s'agit, les auteurs ont demandé à quarante-deux dirigeants de grandes entreprises de faire le test de QE. Les résultats contestent clairement le mythe du dirigeant froid et du comité de direction aseptisé. La plupart des dirigeants sont, au contraire, des leaders capables d'influer empathiquement sur la conduite de leurs semblables à coups d'émotions fortes.

Christophe Haag est professeur à l'EM Lyon Business School.

Jacques Séguéla est publicitaire, fondateur de l'agence RSCG.