Pour la deuxième édition de son baromètre santé au travail, réalisé par l'Ifop, le groupe Malakoff Médéric a élargi son étude aux salariés, pour croiser leur regard avec celui des DRH sur le bien-être psychologique au travail. Principal résultat : il y a divergence de perception. Ainsi, les DRH n'ont pas particulièrement observé d'augmentation des problèmes liés aux troubles psychologiques ces dernières années. Seuls 38 % répondent par l'affirmative. Les salariés disent le contraire, particulièrement dans les grandes entreprises, avec 84 % de oui.

Pour les salariés, la baisse de la qualité du travail est un signe précurseur dominant annonçant des difficultés liées à des troubles psychologiques. Les DRH, eux, parlent davantage d'absentéisme et de difficultés relationnelles avec les collègues.

Autre point de divergence : les causes identifiées pour expliquer le mal-être au travail. Les DRH sous-estiment largement le poids du manque de reconnaissance, mis en avant par 66 % des salariés des grandes entreprises, contre 41 % des DRH, ainsi que l'importance, pour 69 % des salariés, de l'augmentation de la charge de travail (51 % des DRH). Côté prévention, non seulement des mesures ne sont prises que dans environ 40 % des entreprises, mais elles sont très peu perçues par les salariés.

L'étude a porté sur un échantillon représentatif de 600 DRH et de plus de 1 000 salariés, appartenant pour moitié à des entreprises de plus de 50 salariés et pour moitié à des entreprises de plus de 250 salariés.