La Croix-Rouge française et ses 60 000 bénévoles est une entreprise qui compte plus de 16 000 salariés. Chaque mois, elle reçoit 1 000 candidatures via Internet pour 45 postes à pourvoir en moyenne. Alors qu'elle disposait, jusqu'à présent, d'un dispositif centralisé de gestion des candidatures, elle a choisi de déléguer davantage, vers ses 600 responsables d'établissement.

L'opération n'était pas simple : « Nous comptons plus de 70 métiers - infirmières, cadres de santé, éducateurs... -, et des établissements de taille variée, allant de 10 à 300 salariés », précise Solène Gurtler, chef du projet à la Croix-Rouge française. Son DRH, Stéphane Barthuel, a opté pour le logiciel développé par StepStone, prestataire informatique spécialisé en gestion du recrutement. « Jusqu'à présent, nous avions un tableau global sous Excel, qui était le seul point de saisie pour tous les besoins en recrutement des différents services, et pour les candidatures. Dans le cadre du comité de pilotage de la GPEC, nous avons recherché un outil performant, utilisable facilement par les directeurs d'établissement », poursuit Solène Gurtler.

Concrètement, la partie front-office est opérationnelle depuis le 15 novembre 2007 sur le site croix-rouge.fr. Elle permet de gérer les candidatures reçues via la rubrique «emploi et formation». Mieux, « nous y mettons, désormais, en accès public, toutes les offres pour les bénévoles et les postes disponibles à l'international », précise Stéphane Barthuel.

Pour la partie back-office de l'outil, la Croix-Rouge la déploie en interne, après l'avoir testée, jusqu'à mi-janvier, dans son siège parisien et dans les régions Alsace et Lorraine. Chaque structure peut gérer le recrutement, la mobilité interne et le reclassement pour inaptitude de ses salariés. Les salariés de la Croix-Rouge ont accès à l'ensemble des postes à pourvoir, et peuvent faire des demandes spontanées de mobilité en ligne. Ils peuvent aussi créer leur compte, avec un système de suivi et d'alertes qui leur sont envoyées pour les postes susceptibles de les intéresser.

La Croix-Rouge y a ajouté des outils, comme le reclassement pour inaptitude, un système de validation des recrutements, ainsi qu'une rubrique bibliothèque RH, « rédigée par les juristes du département relations sociales, qui inclut, par exemple, des fiches techniques sur les CDD, ou encore les courriers types destinés au médecin du travail dans le cadre du reclassement pour inaptitude », indique Solène Gurtler. Résultat, le service RH a une vision plus globale de l'emploi, « avec un historique des candidatures, et des éléments de reporting », poursuit-elle.

Le déploiement de l'outil, dont le budget n'a pas été communiqué, s'étalera jusqu'en juillet 2008. Des formations d'une journée sont prévues pour les directeurs d'établissement.