Etablissement public comptant 360 salariés, la Cnaf vient d'ouvrir son intranet à ses organisations syndicales. Fin mai, la direction et les syndicats CFTC, CFDT et FO-Cadres (seule la section CGT-FO n'a pas signé) ont paraphé un accord relatif à l'utilisation des moyens de communication électronique. Objectif de la Cnaf : moderniser la communication syndicale et faciliter sa transmission aux collaborateurs. « L'idée de l'intranet syndical était en gestation depuis juin 2003, date à laquelle nous nous sommes installés dans nos nouveaux locaux. Comme ce n'était pas alors la priorité des priorités, nous avons pris le temps de la réflexion », souligne Christian Langlet, secrétaire général de la Cnaf, en charge, notamment, de la politique RH. Lequel a profité de ce délai pour étudier de près les expériences menées à la Bibliothèque nationale de France, chez Renault et chez Accor.

A son initiative, le lancement d'intranets syndicaux, accessibles depuis l'intranet corporate de la Cnaf, a, d'emblée, suscité l'intérêt des partenaires sociaux, sans pour autant soulever un enthousiasme débordant. « La communication électronique n'est pas encore pleinement ancrée dans les moeurs syndicales », soulève Christian Langlet. L'accord, qui s'inspire de la réglementation sur les panneaux d'affichage, proscrit certaines pratiques telles que les «chats», les forums de discussion, les téléchargements (vidéos, sons), les liens Internet - sauf ceux menant aux sites des fédérations ou confédérations syndicales -, le spamming ou encore la diffusion de tracts par messagerie. Le texte stipule que les tracts doivent être transmis à la direction, simultanément à l'affichage électronique. Chaque syndicat dispose de son intranet, placé sous la responsabilité du délégué syndical, et d'une adresse électronique. En consultant le site syndical, le salarié peut laisser un message, mais la réponse de l'organisation ne peut être qu'individuelle.

La Cnaf s'engage à prendre en charge les matériels et logiciels ainsi que les frais d'hébergement et, si besoin, la formation des administrateurs de site. La salle réservée à l'activité syndicale est ainsi équipée d'une station de travail connectée à Internet. L'accord prévoit, par ailleurs, une procédure en cas de dysfonctionnement et d'utilisation abusive pouvant conduire à la fermeture de l'intranet. « La communication électronique syndicale suscite encore des craintes dans les entreprises, remarque Christian Langlet. Nous avons fait le pari que tout se passera bien. »

D'ici à quelques mois, chaque site devrait atteindre sa vitesse de croisière, en particulier au niveau du contenu. La Cnaf devrait, en outre, négocier un accord similaire avec l'instance de concertation (l'équivalent du CE) et l'association du personnel qui gère les oeuvres sociales.