E & C : Syntec Conseil en management a présenté, le 19 mai dernier, les résultats de son enquête annuelle sur le marché du management en France *. Quelle est la tendance générale qui se dégage ?

M. N. : Après deux années de crise et de forte décrue de l'activité globale de la profession, nous enregistrons, depuis 2004, une progression du chiffre d'affaires de plus de 4 %. Au total, il est estimé autour de 4,2 milliards d'euros. Pour plus d'un tiers des entreprises de l'échantillon, le taux de croissance dépasse ce taux moyen, voire est à deux chiffres. L'explication ? Un retour de la demande et une transformation de la profession qui a su, entre autres, ajuster ses prix et améliorer son efficacité commerciale.

E & C : Quelle est la demande, en 2005 ?

M. N. : Après un marché du conseil essentiellement tiré par la refonte des systèmes informatiques et le paramétrage d'ERP, la prestation de service revient à son essence même : le conseil en management. Il s'agit de projets d'accompagnement d'entreprises en mutation et, donc, de fusions et de restructurations, mais aussi, et c'est une évolution majeure, de business process outsourcing (BPO), qui concerne l'ensemble de la profession. En termes de secteur, la banque et l'assurance sont le marché durablement le plus porteur. Ajoutons, par ailleurs, les administrations et le service public, en pleine transformation, qui sollicitent de grosses opérations de conseil, d'organisation, et de refonte de processus.

E & C : Comment se dessine l'avenir du conseil en management ?

M. N. : Plutôt souriant. Nous n'en sommes qu'au début d'une nouvelle croissance. Ainsi, nos répondants osent afficher une prévision de croissance de l'ordre de 10 %. Déjà, pour 2005, la majorité d'entre eux sont autour de +8 %.

* Enquête réalisée sur la base de l'interview de 82 entreprises, représentant 48 % du chiffre d'affaires de la profession.