Au deuxième semestre 2003, la direction des ressources humaines de Chronopost International a encore amélioré son processus de recrutement en ligne et adapté son outil à sa politique RH. « En partant des attentes des candidats, nous avons raccourci le formulaire électronique de saisie et simplifié les questions, explique Sabrina Olaru, responsable du développement des compétences de Chronopost International. Le retour d'information des internautes est en cours d'analyse, mais le temps moyen de saisie a été ramené entre 10 et 15 minutes. » Soit, pour le candidat, un gain de temps d'une dizaine de minutes.

Mis en place en février 2002, le site RH gère les recrutements nationaux du transporteur express. Lequel a choisi la solution ActiveRecruiter de l'éditeur Jobpartners. En back office, le système présente des avantages certains : « Grâce à cette application, nous pouvons présenter de façon plus qualitative notre palette de métiers et nos opportunités d'embauche », affirme Sabrina Olaru. Par ailleurs, l'outil permet d'optimiser la gestion des candidatures : « Nous gagnons en réactivité et en efficacité. Cela sert notre image d'employeur. »

L'application repose sur une base de données hébergée par le prestataire qui en assure la maintenance. Un mode locatif dont Chronopost International a apprécié la souplesse d'utilisation. La CVthèque, constituée depuis la mise en place de l'outil, comprend, aujourd'hui, quelque 16 000 CV, dont 8 200 candidatures spontanées. Un nombre auquel s'ajouteront les candidatures reçues par courrier "papier", que la DRH envisage de scanner afin de les intégrer dans la base.

Interrogeable grâce à des mots clés, la CVthèque est consultable par les chargés de recrutement, qui peuvent suivre simultanément une même offre d'emploi. A terme, ce partage d'informations devrait s'étendre aux managers, qui pourront, eux aussi, suivre les postes à pourvoir les concernant et accéder aux dossiers des candidats. L'offre clé en main proposée par Jobpartners est évolutive : deux fois par an, le prestataire fait bénéficier ses clients de nouvelles fonctionnalités. « Nous envisageons de travailler sur des statistiques affinées, note Sabrina Olaru. L'outil pourrait nous permettre de connaître, pour chaque offre d'emploi, le nombre de candidatures reçues en fonction des différents canaux de diffusion. Nous mettons également en place un système de multi job posting afin de simplifier la diffusion de nos postes chez nos différents partenaires. » Enfin, l'application devrait être interfacée avec l'intranet de l'entreprise. A terme, le système permettra, ainsi, à Chronopost International, de gérer l'ensemble des candidatures, internes et externes.