«Mon premier DRH, c'est mon directeur d'agence », affirme Véronique Roux, DRH groupe d'Onet. Cette entreprise de 43 000 salariés décline ses activités dans quelque 300 agences en France. A la tête de chacune, un directeur qui gère entre 150 et 500 personnes, avec l'aide d'une équipe de direction composée d'agents de maîtrise. Les tâches administratives telles que la gestion du personnel, la paie ou encore la facturation des clients, échoient aux assistantes administratives.

D'ici à l'été, l'ensemble de ces collaborateurs, qui interviennent à différents niveaux de la chaîne des ressources humaines, auront accès à tout ou partie d'un intranet en chantier depuis quinze mois. Ils y accéderont via le portail du groupe, inauguré au début de l'année 2002. Objectif : mettre à leur disposition les outils de la DRH groupe, qui a recruté un dixième collaborateur pour élaborer et animer cet intranet.

« L'arborescence sera simple et constituera un véritable panorama de la fonction RH. Elle comportera sept domaines », précise Véronique Roux. Premier chapitre : un organigramme et un trombinoscope, qui permettront à l'internaute de mieux connaître ses interlocuteurs RH dans le groupe. La seconde arborescence repose sur Oasis, un outil d'aide à la sélection, à l'intégration et au suivi des collaborateurs développé par la Fédération des entreprises de propreté. Destiné à l'agent de maîtrise et à l'assistante chargés du recrutement des ouvriers, cet outil recense les profils de poste et met à disposition des grilles d'évaluation. La gestion administrative du personnel constitue la troisième partie de cet intranet. L'assistante y trouvera les contrats de travail types, les règles de paie, de mutuelle, de prévoyance et de retraite et un outil de gestion des congés payés. Elle pourra également rechercher une formation dans le catalogue maison et engager une demande de stage dans la quatrième section de l'intranet.

Une autre arborescence est consacrée aux perspectives d'évolution, avec la mise en ligne du document type permettant de conduire les entretiens périodiques individuels et la liste des postes à pourvoir dans le cadre d'une mobilité interne. La gestion des partenaires sociaux figure également au programme de ce nouveau dispositif. « Avec 60 filiales et 300 agences, il y a de quoi s'y perdre, explique Véronique Roux. D'où la nécessité de faire le point sur le fonctionnement des différentes institutions représentatives du personnel. » Enfin, la DRH groupe prévoit de mettre en ligne les flashs sociaux, qui, tous les deux mois, informent les opérationnels des évolutions de la législation sociale et des tableaux de bord sociaux périodiques. L'accès à ce dernier document sera exclusivement réservé aux DRH de division et aux directeurs régionaux.