Doper les performances individuelles, outiller la mobilité, améliorer les programmes de formation, et accompagner d'éventuelles opérations de restructuration, tels sont les objectifs qui ont amené le groupe d'assurance Groupama à signer, fin 2002, un accord-cadre d'une durée de trois ans avec l'éditeur Trivium, pour le déploiement de See-K, sa solution de gestion des ressources humaines.

Pour Groupama, qui emploie 27 400 salariés au sein de 60 entreprises, la démarche doit aussi favoriser la cohésion des procédures RH. « Nous fonctionnons sur le mode de la décentralisation, ce qui ne nous empêche pas d'ériger des principes d'action communs, de partager des valeurs, et de parler le même langage. Ainsi, nous avons élaboré un dictionnaire des compétences qui fait référence auprès de l'ensemble des DRH », soulève Danièle Ricordel, responsable métiers et compétences à la DRH Groupe de Groupama.

Sélectionnée par un groupe de travail réunissant des représentants des filiales et des caisses régionales de l'assureur, la société Trivium doit, désormais, convaincre les différentes entités de Groupama d'investir dans l'acquisition de See-K. C'est, en effet, à chaque entreprise de décider, en fonction de ses besoins, de la pertinence et de la valeur ajoutée apportée par l'outil.

Basée à Reims, la Caisse régionale de Groupama Nord-Est (environ 1 000 salariés) est, aujourd'hui, la première à avoir été séduite par ses fonctionnalités. « La DRH a développé, depuis 2000, une approche compétences avec un travail initial important de définition des postes et l'élaboration d'un référentiel des compétences de l'entreprise. Il était devenu indispensable d'avoir un logiciel pour exploiter toute cette information. Il fallait un outil polyvalent et partageable par l'ensemble des acteurs - management, DRH et collaborateurs », relate Pierre Sardet, DRH de Groupama Nord-Est.

Le projet de déploiement comporte trois étapes : organiser et optimiser les informations des RH (dictionnaire des compétences, référentiel des emplois, informations sur les compétences de chaque salarié...) ; aider les managers à développer les compétences de leurs collaborateurs ; et permettre, à terme, aux salariés, d'accéder au système. Chez Groupama Nord-Est, la phase d'implémentation doit s'achever à la fin du second trimestre. Actuellemnt, deux ou trois caisses régionales sont sur le point de conclure avec Trivium.