Toutes les marques du groupe Libertysurf sont rebaptisées Tiscali depuis le 21 avril dernier, après la fusion-acquisition, en janvier 2001 ; 300 postes, au total, ont été supprimés.
Nomade, Frisbee, World Online, Infonie... Dans la nuit du 21 au 22 avril dernier, toutes les marques qui composaient le groupe Libertysurf ont basculé sous l'enseigne unique de l'italien Tiscali. Cet événement marque la fin de dix-huit mois de fusions- acquisitions mouvementés, caractérisés par l'obligation de passer d'une phase de survie à une phase de consolidation. Selon le DRH Patrick Thill, le groupe est passé de 15 millions d'euros de pertes par mois en janvier 2001, date du rachat, à 3 millions en décembre 2001.
A la fin de ce trimestre, l'équilibre est annoncé. Il y avait péril en la demeure, mais l'addition n'en reste pas moins lourde : pas loin de 300 suppressions de poste au total, dont trois plans sociaux chez Frisbee, World Online et Infonie, qui se sont soldés par quatre à cinq mois d'indemnités, 60 réintégrations, et des mesures d'accompagnement telles que des formations et de l'outplacement. On compte aussi un plan de licenciement collectif de vingt personnes chez Respublica, un autre de huit personnes au pôle média de Tiscali, des restructurations, ainsi qu'une douzaine de procès en cours aux prudhommes, plus « quatre ou cinq déjà jugés, gagnés pour moitié ».
Pour les syndicats CFTC et CFDT, le compte n'est pas bon. Les élus ont déploré à plusieurs reprises, en CE, n'avoir aucune visibilité sur l'emploi, et constaté le refus de la direction de les consulter sur des suppressions de poste. Mais, rétrospectivement, le DRH soutient qu'un autre plan social (le quatrième, NDLR) n'était pas nécessaire. Il faudra donc attendre les chiffres du premier bilan social 2001, dont la sortie a d'ailleurs pris du retard, pour s'accorder.
Consciente d'avoir fait des erreurs et que certains salariés ont été blessés, la DRH devra à présent regonfler le moral des troupes, qualifiées de "pionnières" d'un côté, ou de "survivantes" de l'autre. Leur moyenne d'âge est de 29 ans, 2/3 sont des cadres, « très qualifiés, polyvalents et d'une grande adaptabilité », selon la DRH, qui atteste la signature d'une centaine d'avenants aux contrats de travail et des disparités de salaires à présent marginales.
Quoi qu'il en soit, entre les nombreux mouvements d'un pôle d'activité à un autre, et les départs des dirigeants des sociétés rachetées, certains cadres ont rapidement pris des responsabilités. Aussi, le premier chantier social se nomme à présent "plan de formation au management" ; l'apprentissage de l'anglais est également au programme. Il est prévu d'organiser deux conventions par an, de développer la communication interne et d'instaurer des entretiens annuels d'évaluation.
Reste à tourner la page, panser les plaies, oublier les pressions (l'inspection du travail et le TGI de Paris ont refusé le licenciement de deux représentants du personnel) et l'"accord" de temps de travail - 37 h et 11 jours de RTT -, que seule la CFTC a signé. « Avec les syndicats, les relations sont bonnes. On a seulement un an de vie commune et, par rapport à ce qu'on a traversé, ça aurait pu être pire », conclut pourtant Patrick Thill, qui se veut serein.
Libertysurf a assis très rapidement sa notoriété avec son offre d'accès gratuit à l'Internet, sa politique d'acquisition de marques connues et en bonne santé, telles que Nomade, et sa cotation au premier marché, dès mars 2000.
Son repreneur, en janvier 2001, le groupe italien Tiscali, a été fondé, en janvier 1998, par Renato Soru, son président et Pdg. C'est le seul opérateur Internet propriétaire indépendant. Deuxième actionnaire Internet en France, Tiscali est inscrit sur le nouveau marché de Paris depuis juin 2001. Contrairement à la précédente politique de Libertysurf, Tiscali décide de tout orienter sur une seule marque.
Pour 2002, l'objectif de Tiscali France est de réaliser un chiffre d'affaires de 305 millions d'euros et de devenir numéro un en Europe.
Avril 1999 : création de Libertysurf à parité avec les capitaux d'
Dès juillet, première acquisition, avec Nomade, puis Respublica.fr, Chez. com, Monsieurcinema.com, Toobo.com et Frisbee.
En janvier 2001, Tiscali, qui avait acquis World Online six mois plus tôt, rachète à son tour Libertysurf, Intercall et Infonie. Selon la DRH, un poste sur quatre a disparu dans ces opérations (près d'un sur deux selon la CFTC). Tiscali France compte, aujourd'hui, 500 salariés.
