Pendant plus d'un mois, les"Rencontres" d'Orange France (téléphonie mobile) devaient, au travers d'une exposition itinérante, permettre aux salariés de mieux faire connaissance avec les différentes dimensions de leur entreprise : valeurs liées à la marque, politique de distribution, processus de développement de nouveaux services, résultats financiers ou encore process RH. « Cela m'a permis de mettre un visage sur des personnes que je ne connaissais qu'à distance », se félicite ainsi un salarié du Centre de service client lyonnais. Mais ce parcours de 2 h 30, auquel près de 5 000 des 7 500 salariés auront pris part, devait également leur montrer l'impact en interne de la création de la marque Orange. « Notre objectif est qu'elle devienne aussi puissante que Coca-Cola, souligne Didier Quillot, directeur général d'Orange France. Pour cela, la marque doit constituer la colonne vertébrale de l'entreprise ! » Orange France a d'abord défini six valeurs qu'elle souhaitait promouvoir (simplicité, proximité, dynamisme, transparence, responsabilité, modernité), puis lancé, en septembre dernier, le projet "Orange attitude", de déploiement de la marque.

Les salariés ont ainsi pu découvrir les 17 "engagements" pris par chaque direction. Par exemple, la DRH a entrepris de « mieux faire connaître les politiques RH », par la création d'une hot line. A la fin de la visite, les salariés étaient également invités à réfléchir, avec leur équipe, à des actions pour "rendre plus orange" leur service. Cinquante équipes seront récompensées fin 2002.

Mai 2000 : France Télécom rachète Orange.

Août 2000 : création de la holding Orange.

Février 2001 : introduction en Bourse d'Orange.

Juin 2001 : lancement de la marque Orange, qui regroupe Itinéris, Ola et Mobicarte.