Deux mois. C'est le laps de temps dont dispose l'administration pour prendre en compte l'ensemble des déclarations des employeurs et des demandeurs d'emploi qui vont servir à constituer les listes électorales des élections prud'homales du 11 décembre. C'est court. D'autant que « ce sont près de 2,2 millions d'enveloppes et 80 000 documents en format informatique qui sont attendus jusqu'au 29 avril », annonce Fabienne Dautant-Boussin, chef du bureau conseils des prud'hommes au ministère de l'Emploi. Pour ce faire, le ministère s'est entouré d'Experian, spécialisée dans la gestion de la relation client. Son rôle ? Faire tourner un centre de traitement de 7 000 m2, basé à Palaiseau (91). « C'est dans ses murs que seront gérés les courriers et saisies les informations mentionnées dans les plis, énumère Maryse Boutibonnes, directrice de projet chez Experian. 500 postes de travail sont d'ores et déjà installés et attendent d'être attribués.

Tout a commencé, il y a sept mois, lors de la définition des profils de poste - 8 au total - et des compétences attendues des quelque 850 personnes recrutées pour l'occasion. Une fois cette étape formalisée, Adecco, société de travail temporaire, est entrée en scène afin de recueillir et d'évaluer les candidatures. Pour cela, elle s'est rapprochée de la direction francilienne de l'ANPE, de différentes sociétés d'insertion et de missions locales d'Ile-de-France tout en mobilisant son réseau d'agences. 3 600 personnes ont été reçues en entretien jusqu'en février dernier. Et, depuis mars, une cinquantaine sont déjà à pied d'oeuvre.

« Ce sont, principalement, les moniteurs et les monitrices, chargés, dans les prochains jours, de l'encadrement d'équipes de vingt opérateurs, explique Maryse Boutibonnes. Ce sont eux qui vont accueillir les nouveaux venus, cinq chacun pour commencer, et qu'ils vont former. » A ces derniers, ensuite, de briefer le reste des troupes, attendu pour le 2 mai et rémunéré entre 7,62 et 11,15 euros de l'heure. Une fois atteint sa vitesse de croisière, le centre fonctionnera six jours par semaine. Deux équipes s'y relaieront par journée de six heures. Les contrats intérimaires conclus pour deux mois prendront fin, pour la plupart, à la mi-juin.

Et après ? Adecco, qui a implanté une agence directement dans le centre de traitement, demandera aux opérateurs et aux moniteurs intéressés de remplir un livret dans lequel ils synthétiseront les compétences qu'ils jugent avoir acquises durant leur passage à Palaiseau. Cela devant leur servir, plus tard, d'"attestation d'expérience", pour les premiers, et de "certification de compétences professionnelles", pour les seconds.