L'appréciation du personnel est l'étape essentielle d'une gestion des ressources humaines orientée vers la performance. Cette pratique, bien sûr, tend à se développer dans la mesure où le lien entre la performance individuelle et la performance collective n'est plus à prouver. Cependant, bien que les outils existent, il s'agit d'une démarche délicate à mettre en oeuvre et souvent contestée, tant par les personnes appréciées que par les managers parfois perplexes sur son utilité.

La thèse de cet ouvrage collectif, intitulé L'Appréciation du personnel, consiste à dire que cette démarche est souvent révélatrice des dysfonctionnements et incohérences à l'intérieur de l'entreprise concernant les objectifs, le management ou la communication interne. Les réserves émises par les protagonistes sont donc bien l'indication d'un problème mais n'entachent pas le principe de l'évaluation lui-même.

L'ouvrage a pour but de servir de base de dialogue aux protagonistes. A partir d'une analyse critique des pratiques, il prétend dépasser les obstacles à leur mise en oeuvre et lever les limites qui l'entravent. Les auteurs insistent, notamment, sur la participation des intéressés et propose des préconisations concrètes qui devraient permettre de résoudre un certain nombre de problèmes sur le terrain. Un livre réaliste en ce qu'il prend en compte les diffi- cultés concrètes, mais qui ne perd pas le droit fil d'une saine théorisation.

Georges Trépo, professeur en management et ressources humaines au groupe HEC et Program Chair à la division Conseil de l'Academy of Management, a été DRH à France Télécom.

Nathalie Estellat prépare une thèse de doctorat sur les conditions d'articulation entre la rhétorique et la pratique RH.

Ewan Oiry est maître de conférence en sciences de gestion et auteur d'une thèse sur la gestion par les compétences.