Le contenu de ce livre est résolument technique puisqu'il n'épar- gne au lecteur aucun schéma, ni calcul, ni tableau, ni histogramme.

Pourtant, quelque aride qu'en soit la lecture, l'ouvrage ne propose rien moins que de contribuer au dialogue social en fournissant aux directions des ressources humaines les outils rigoureux, fondés sur des informations chiffrées. Cette troisième édition du livre de Jean-Pierre Taïeb, directeur de Techniques RH, cabinet de formation et de conseil spécialisé dans les aspects quantitatifs de la gestion des ressources humaines, intègre les dernières données quantitatives concernant le climat social une fois passé le gros de la vague 35 heures, et s'augmente d'un chapitre sur le contrôle de gestion RH. L'auteur, qui a passé plusieurs années à la DRH de grandes entreprises et a managé un institut de formation aux techniques de gestion du personnel à la Cegos, propose aux entreprises de construire leurs propres référentiels externes concernant la gestion de la formation, des effectifs, de l'absentéisme ou de la masse salariale à partir des ratios sectoriels et nationaux. Outre les indicateurs chiffrés et autres statistiques, l'ouvrage ne ménage ni les exemples ni les conseils pour donner à la science aride de la gestion sociale cette épaisseur vécue qui permet de toucher du doigt la réalité quotidienne prise dans les enjeux bien concrets du développement économique de l'entreprise.