Destiné aux prestataires, ce guide pratique de la conception d’une formation digitale sur mesure, paru dans l’excellente collection « Formation permanente » aux éditions ESF, est également une mine d’informations pour les responsables formation. Si les supports se multiplient (apprentissage en réseaux dit social learning, Mooc ciblés, serious game), Tarik Cherkaoui, formateur spécialisé, ne noie pas le lecteur dans les détails. De A à Z, son manuel explique clairement toutes les étapes de la création d’un projet de formation numérique : ingénierie, choix de méthodes pédagogiques jusqu’à l’évaluation… Le tout illustré de schémas simples et de cas pratiques (vidéos pour former des commerciaux, supports numériques variés pour accompagner le changement). Avec franchise, l’auteur n’hésite pas à pointer les travers des entreprises. Si la formation digitale est un moyen d’optimiser les coûts, même pour une durée de 10 heures, le tutorat à distance pour guider les salariés ou mettre des ressources pédagogiques à temps s’impose « pour éviter des taux d’abandon très élevés », rappelle-t-il. Il serait même « l’un des ingrédients les plus motivants pour le social learning et la gamification ». Idem, « se moquer de la pertinence des modules, de leur obsolescence et du transfert des compétences sur le terrain est l’une des premières sources de gaspillage ». Un manuel sérieux, très réussi.