« On ne recrute plus une compétence mais une capacité à évoluer », résume Juliette Couaillier, en charge, pour l’ensemble du groupe Havas, de l’acquisition et du développement des talents. Une fonction de recrutement centralisée qui vient justement d’être créée à cet effet. Finis les repérages des bons candidats agence par agence. L’objectif est double : limiter le turnover, traditionnellement important dans le secteur de la publicité, et accompagner la transformation des agences qui nécessite de nouveaux profils.

Comment s’y prendre ? « Il faut donner à voir qui on est et ce que sont nos métiers. Montrer pourquoi il est intéressant de les pratiquer en agence, pas seulement chez les annonceurs, et pourquoi au sein de notre groupe plutôt qu’ailleurs. » Le story telling pour la promotion de la marque employeur prend toute sa place dans le processus de recrutement.

Autre préoccupation : recruter des jeunes. Le moyen : constituer un vivier commun au groupe des stagiaires et apprentis, développer des outils pour les suivre si aucun poste n’est disponible pour les salarier à l’instant… « En somme, notre approche du recrutement est plus marketing qu’elle ne l’était auparavant. Il n’y a pas d’outil universel. Il faut les cibler selon les publics. Il faut parler leur langage et aller les chercher là où ils sont », synthétise Juliette Couaillier, qui estime à un tiers le nombre de profils atypiques qu’elle propose aux managers sur environ 200 postes ouverts en France chaque année.