Pierre Joly : Pour Dell EMC, la transformation digitale est un enjeu à la fois externe et interne. Externe, parce que nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale, étant à même de répondre à l’ensemble de leurs besoins dans ce domaine. Interne, parce que, comme les autres entreprises, nous sommes confrontés nous aussi aux enjeux provoqués par la transition digitale, qui transforme les organisations. Ce qui demande un accompagnement des équipes dans ces changements, pour en saisir les opportunités. Nous sommes peut-être un peu en avance sur ce sujet, ce pourquoi j’ai été invité à faire part de notre expérience lors de cette Université du numérique. Chez Dell EMC, nous avons par exemple mis en place un programme « Connected Workplace », pour permettre à nos collaborateurs de travailler d’où ils veulent et quand ils veulent, comme s’ils étaient au bureau. Avec l’objectif, d’ici 2020, que 50 % de l’ensemble de nos collaborateurs puissent télétravailler. En France, on en est déjà à 38 %. Cet objectif devrait être atteint dans le courant de l’année prochaine.

Quantité des emplois qui existeront dans un avenir proche n’existent pas encore. Dans ces conditions, la capacité à acquérir un nouveau savoir est au moins aussi importante que le savoir lui-même. Avec l’institut californien IFTF, Dell a réalisé une étude de prospective, intitulée « Realizing 2030 », pour laquelle près de 4 000 business leaders ont été sondés dans le monde. 56 % d’entre eux ont estimé que les écoles, les formations, doivent enseigner comment apprendre, plutôt que quoi apprendre, pour préparer au mieux les étudiants à ces métiers qui n’existent pas encore. Quand on parle de compétences et de numérique, l’enjeu est celui de l’adaptation. C’est un changement fondamental dans la façon de considérer les compétences.

Si j’avais la recette idéale, je la partagerais bien volontiers. Chez Dell EMC, dans le contexte de cette transformation digitale, je vois cependant trois éléments fondamentaux. D’abord, il faut une vision claire des enjeux de cette transformation numérique, et la partager. Ensuite, il faut les bons outils, les bonnes techniques, pour opérer cette transition. Qu’il s’agisse d’outils permettant de recréer son poste de travail à domicile, ou permettant le travail collaboratif. Et puis le troisième enjeu est de préparer, d’accompagner ses équipes dans cette transformation. Ce qui est une question d’organisation, aussi bien au niveau de chaque collaborateur que des business units. Cette compétence organisationnelle fait partie de la culture d’entreprise. Elle nécessite beaucoup de collaboration au niveau des équipes, et de la confiance au niveau managérial. Voilà les compétences que nous privilégions chez Dell EMC.

Fournisseur de matériel et de solutions informatiques, entreprise globale, Dell EMC compte près de 140 000 collaborateurs dans le monde, dont plus de 2 000 en France.