Affichant un taux d’emploi en hausse de +25 % en Europe en cinq ans, l’enseigne emploie actuellement plus de 12 000 collaborateurs en situation de handicap, dont plus de 8 600 en Europe. En France, où l’accord « Mission Handicap Hypermarchés » a été renouvelé déjà sept fois, les hypermarchés Carrefour et magasins Carrefour Market s’inscrivent au-delà du seuil légal de 6 %. Avec 12 000 magasins à l’image des communautés et des quartiers dans lesquels ils sont implantés et signataire dès 2004 de la Charte de la diversité, Carrefour mène toute l’année des actions concrètes dans ses dix pays d’implantation.

L’accord « Mission Handicap », qui sensibilise les salariés et accompagne quotidiennement les travailleurs en situation de handicap, a été lancé au sein des hypermarchés Carrefour dès 1999 et renouvelé sept fois depuis. Sous son impulsion, ces derniers affichent un taux d’emploi médian de 6,55 % et jusqu’à 14 % pour certains hypermarchés. Carrefour Market a fêté cette année les dix ans de sa Mission Handicap. L’enseigne a obtenu le label Diversité délivré par l’Afnor, attestant des engagements et des actions concrètes menés par l’enseigne en faveur de la diversité, de la mixité et de la lutte contre toutes les formes de discrimination. Elle accueille 6,71 % de travailleurs en situation de handicap (chiffres recueillis fin 2016). Par ailleurs, Carrefour Supply Chain participe chaque année au Free Handy’s Trophy qui réunit, en binôme, collaborateurs valides et salariés en situation de handicap pour se relayer lors d’un raid de plus de 700 km à vélo tandem et canoë. Enfin depuis 2016, Carrefour travaille avec l’Armée de terre sur le handicap psychique pour l’accueil en stages d’immersion de militaires blessés en service. L’objectif est de les accompagner vers une carrière dans le civil et de leur proposer un projet de reconversion adapté.

En s’associant à LADAPT, elle donne « une nouvelle illustration de sa politique diversité et entend poursuivre à ses côtés ses actions à l’international ». Première entreprise à conclure en 2011 un partenariat avec le réseau Entreprise et Handicap de l’Organisation internationale du travail (OIT), la société renforce ses actions pour promouvoir l’emploi et l’évolution professionnelle des personnes en situation de handicap non seulement en France mais également au-delà : Belgique, Espagne, Italie, Pologne, Roumanie. Le nombre de collaborateurs en situation de handicap chez Carrefour a ainsi augmenté de 25 % depuis 2011.

Carrefour est présent dans plus de 30 pays avec plus de 12 150 magasins et des sites d’e-commerce. Multilocal, multiformat et omnicanal, le groupe emploie plus de 384 000 collaborateurs dans le monde et a réalisé un volume d’affaires sous enseignes de 103,7 milliards d’euros en 2016. Chaque jour, Carrefour accueille près de 13 millions de clients à travers le monde. La démarche RSE du groupe s’articule autour de trois piliers : la lutte contre toute forme de gaspillage, la protection de la biodiversité et l’accompagnement des partenaires de l’entreprise.

Europe du Nord. En Belgique, Carrefour organise l’opération « Duo Day » en partenariat avec l’Agence Wallonne pour l’Intégration des personnes handicapées. Chaque année en mars, les collaborateurs des magasins sont invités à travailler en duo avec une personne en situation de handicap pendant plusieurs jours.

Europe de l’Est. En Pologne, l’enseigne travaille avec l’association Ekon et a ainsi permis le recrutement de 150 personnes en situation de handicap mental. L’enseigne emploie 315 collaborateurs en situation de handicap, un chiffre en hausse de 20 % entre 2015 et 2016. En Roumanie, Carrefour a démarré un plan d’actions en 2016 permettant de recruter 70 personnes en situation de handicap.

Sud de l’Europe. En Espagne, Carrefour a signé des accords avec les autorités et les associations locales pour favoriser l’emploi des personnes handicapées. Les différentes actions entreprises ont permis à Carrefour Espagne de remporter le prix européen de la meilleure entreprise en matière d’intégration au travail ; cette récompense est décernée par EAPSD (European Association of Service Providers for Persons with Disabilites), qui reconnaît les actions de l’entreprise en matière d’intégration au travail de personnes en situation de handicap. En Italie, l’enseigne emploie plus de 600 personnes en situation de handicap.