Ma précédente rubrique exposait les composantes du SMART management. Soyons plus opérationnels et déclinons pour chaque rôle cinq bonnes pratiques au quotidien. Il s’agit d’être Simple pour donner confiance, Motivant pour donner envie, Agile pour donner de l’autonomie, Responsable pour donner du civisme, Talentueux pour donner de l’enthousiasme.

1. S : Affiche un tableau de bord de 5 critères maximum.

2. M : Conçoit en équipe le projet (défi, challenge) de son entité.

3. A : Stimule l’intelligence dans l’application des procédures.

4. R : Mesure l’impact de son management.

5. T : Dépasse avec aisance les objectifs attendus.

6. S : Encourage la communication non-violente.

7. M : Privilégie les prises de décision collectives et la cohésion.

8. A : Transforme essais et erreurs en apprentissages pour tous.

9. R : Prévient et traite toute situation sensible, a le courage de dire les choses.

10. T : Partage sa bonne humeur et le plaisir au travail.

11. S : Reconnaît la personne, ses contributions, ses efforts, ses résultats.

12. M : Identifie les sources de motivation.

13. A : Actualise les ABC : attentes, besoins, contraintes.

14. R : Développe l’employabilité.

15. T : Challenge pour libérer le potentiel, « capabilise ».

16. S : Est ambassadeur de l’organisation : stratégie, règles, valeurs…

17. M : S’améliore grâce aux feed-back et réclamations.

18. A : Participe à des groupes de travail transverses, collabore.

19. R : Engage l’équipe dans une contribution sociétale annuelle.

20. T : Se met au service de toute partie prenante.

21. S : Valorise les points forts, positive.

22. M : Compare son entité aux meilleures.

23. A : Adapte en permanence les méthodes de travail.

24. R : Est irréprochable en matière d’intégrité.

25. T : Anticipe et conduit le changement.

Si vous n’obtenez pas 25/25, ce n’est pas grave, vous n’êtes pas un modèle (mais le terme patron signifiant modèle n’est plus utilisé qu’en haute couture !). Commencez tout de suite par la 4. Votre cahier des charges vous sera remis et vous progresserez avec tout votre entourage.

Trop smart, non ?