Chez L’Oréal, la plupart des sociétés du groupe bénéficient d’un régime unique sans options, qui couvre 90 % des dépenses des salariés en moyenne. La mise en conformité au nouveau contrat responsable entre en vigueur le 1^er juillet, un choix fait par la Commission frais de santé « car la période de mai-juin nous semblait plus propice pour communiquer et expliquer ces changements aux salariés », assure Hugues de Beaugrenier, directeur de la protection sociale de L’Oréal. Et permet d’éviter le rush de fin d’année que connaissent les assureurs.

« Dès le 1^er avril 2015, nous nous sommes donnés le temps d’analyser les répercussions qu’aurait le contrat responsable nouvelle version, rapporte le directeur. Au sein de la commission frais de santé, notre volonté était d’aboutir à un consensus avec les partenaires sociaux. » En analysant les impacts possibles des nouveaux contours du contrat responsable, l’entreprise s’est rendu compte qu’ils seraient surtout nombreux pour les remboursements de consultations de spécialistes et pour ceux des médecins hospitaliers non Optam. Mais sur l’optique, aucun effet n’était à prévoir.

« Il était clair que nous voulions garder le label contrat responsable, mais nous n’avons pas voulu faire uniquement de la conformité réglementaire, souligne Hugues de Beaugrenier. Nous avons voulu en profiter pour construire un régime encore plus favorable aux salariés. Nous avons réinvesti les économies issues de la mise en conformité aux plafonds, sur des majorations de garanties, celles qui étaient moins bien remboursées, comme le dentaire, l’optique et la maternité, ou de nouvelles garanties, comme la médecine douce – et nous proposerons un service de télémédecine dès le 1^er juillet. »

Thierry Hamel, délégué syndical central, CFE-CGC, premier syndicat de l’entreprise, se réjouit de ces résultats : « Aucun surcoût n’est à déplorer pour les salariés. Ils ont tous reçu un bulletin leur expliquant les choses et nous avons même réussi à améliorer les garanties sur l’optique et le dentaire. »

Pour les prothèses dentaires, la couverture sera désormais à 400 % de la base de remboursement, au lieu de 300 %, le forfait maternité passera de 540 euros à 600 euros, et en médecine douce, il sera possible d’être remboursés de 30 euros par séance, à raison de deux séances maximum par an. S’agissant des verres optiques, le reste à charge passera de 25 % à un niveau inférieur à 10 %. À signaler également, le niveau élevé de la participation employeur : 72 %.

L’assureur (Axa) a été sollicité pour proposer une offre de surcomplémentaire individuelle et facultative à laquelle les salariés peuvent souscrire pour couvrir les honoraires des médecins non Optam, à un coût raisonnable de moins de 5 euros par mois pour un salarié seul et de 7 euros pour une famille avec deux enfants.

Un courrier, des brochures d’information, un film et des réunions d’information sur les sites ont été proposés afin d’expliquer le nouveau cadre aux salariés.

Activité

Cosmétique.

Effectif monde

89 300 collaborateurs.

Chiffre d’affaires du groupe (CA international)

25,84 milliards d’euros en 2016.