Vecteur de la transformation numérique des organisations, l’intranet, au sens large, est devenu un outil de travail. Selon l’Observatoire e-transformation et intranet 2017 réalisé par Arctus et publié ce 27 juin (285 répondants), les fonctions sociales, disponibles dans 52 % des entreprises, sont quasiment parvenues à la hauteur des fonctions collaboratives (55 %), qui elles, restent stables. En moyenne, quatre fonctionnalités sociales (commentaires, likes…) sont déployées par organisation.
Par ailleurs, « le document collaboratif devient la règle, observe la société de conseil. Il embarque des fonctionnalités interactives permettant l’intervention simultanée de plusieurs acteurs. » Autre enseignement : la fiche annuaire enrichie – « étape essentielle vers le déploiement à terme du “bureau virtuel” », selon Arctus –, gagne du terrain. Elle est présente dans 64 % des cas. Enfin, 86 % des entreprises ayant mis en place un dispositif collaboratif ont au moins un community manager. Et l’accompagnement au déploiement de ces espaces, qui a doublé en un an, est de plus en plus personnalisé. Tous les résultats sont accessibles sur le site :
