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3 questions à… Christophe Vandenhaute

Acteurs | publié le : 06.06.2017 | Lou-Eve Popper

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3 questions à… Christophe Vandenhaute

Crédit photo Lou-Eve Popper

Le DRH France de Carrefour Market revient sur l’obtention, par son entreprise, du label Diversité décerné par l’Afnor le 27 mars 2017.

Pourquoi avoir choisi de faire de la diversité une priorité chez Carrefour Market ?

Tout d’abord, nous sommes convaincus d’avoir une responsabilité sociétale. En effet, Carrefour est le premier employeur privé de France. Rien que chez Carrefour Market, nous embauchons chaque année près de 20 000 personnes. C’est donc une obligation morale de lutter contre toutes les formes de discrimination. D’autre part, favoriser la diversité est aussi une nécessité économique. Car nos 500 magasins intégrés couvrent tout le territoire français et 95 % de nos recrutements se font au niveau local. C’est particulièrement vrai dans les petites villes et les villages. Un magasin Market qui emploie, par exemple, cinquante collaborateurs, évolue inévitablement avec le tissu économique local. Ainsi, nos équipes, en magasins, au siège ou en entrepôts, sont le reflet de la société. Après avoir été récompensés par l’obtention du label Afnor Égalité en 2014, nous considérons que recevoir le label Diversité est une suite logique.

Quelles ont été les actions menées par Carrefour Market ?

Il y en a beaucoup car le thème de la diversité est très large. C’est une aventure qui a commencé en 2004 avec la signature de la charte de la diversité. Dès 2005, nous avons conclu, chez Carrefour Market, un accord sur l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Aujourd’hui, 34 % de nos cadres sont des femmes, contre 22 % il y a dix ans. C’est une vraie révolution.

En dix ans, notre taux de travailleurs handicapés est, pour sa part, passé de 2,14 % à 6,71 % fin 2016. À partir de 2010, nous avons également mis en place un plan d’action en faveur des seniors. Et, grâce à l’accord intergénérationnel signé en 2014, nos collaborateurs âgés de plus de 50 ans représentent actuellement 20 % de notre effectif. D’autre part, nous avons beaucoup fait pour les jeunes, en particulier pour ceux éloignés de l’emploi. Au niveau national, nous travaillons ainsi en collaboration avec de nombreuses associations et organismes parmi lesquels Les Restos du Cœur, la Fondation agir contre l’exclusion (Face), L’École de la 2e Chance ou encore Nos quartiers ont des talents. En dehors des jeunes, nous accompagnons aussi, au niveau local cette fois-ci, les femmes victimes de violences conjugales qui voudraient retrouver un emploi.

Quels sont les projets de Carrefour Market en matière de diversité ?

En douze ans, nous avons donc beaucoup œuvré en faveur de la diversité pour nos collaborateurs. Aujourd’hui, nous aimerions faire connaître à nos clients tout ce que nous avons entrepris en ce sens. Du 20 juin au 1er juillet, au cours de notre opération commerciale annuelle « La Fête des clients », nous allons intégrer le sujet de la diversité et communiquer sur les engagements pris par Carrefour Market. Nous sommes en effet convaincus que beaucoup de nos clients y sont très sensibles. Nous préparons également une journée de la diversité, le 30 juin, au cours de laquelle nous communiquerons également en magasin sur ce thème avec des quiz, des messages sur les tickets de caisse ainsi que des bracelets offerts avec le logo « tous différents, tous uniques ». Par ailleurs, nous avons aussi un projet de création d’un restaurant en milieu carcéral, destiné aux femmes proches de la libération. Nous prendrions en charge toutes les formations relatives aux métiers de bouche.

Nous avons également l’intention d’apporter de l’aide aux personnes qui sortent de la prostitution. C’est notamment discuté au sein de la direction régionale du Sud-Est. Notre interlocutrice est la déléguée régionale aux droits de la femme.

Auteur

  • Lou-Eve Popper