Pour les DRH, faire adhérer les salariés aux valeurs prônées par la direction est un casse-tête. Partant de ce constat, le gourou anglais du management Richard Barrett livre ici une autre méthode, qui s’appuie sur l’expression des besoins des salariés pour bâtir des valeurs partagées par tous. Complétant la pyramide des besoins de Maslow, l’auteur propose un diagnostic des valeurs fondé sur « 7 niveaux de conscience », (transformation, cohésion interne…). Et conseille concrètement les dirigeants pour appliquer les items retenus. Un livre austère, mais fécond.