En quelques années, les entreprises se sont transformées en maisons de verre. Elles sont contraintes de se dévoiler plus largement : quelles sont leur organisation, les conditions de travail, les opportunités de carrière qu’elles offrent ? Car les collaborateurs réclament transparence et authenticité, et ne se paient plus de mots. Discours corporate interchangeable et sans réel contenu ou promesses non vérifiées ont désormais de quoi disqualifier un employeur, à l’heure où leurs salariés et les candidats qu’ils cherchent à séduire sont aussi, et depuis longtemps, des consommateurs avertis et exigeants. Tout autant que sur les hôtels, restaurants, produits de consommation, Internet permet aujourd’hui de disposer d’une source inépuisable d’informations sur les process RH des entreprises, souvent malgré elles. Mouvement lancé notamment par le bien nommé Glassdoor, site arrivé en France en 2014, sept ans après avoir vu le jour aux États-Unis. Désormais, c’est l’entreprise qui passe à la moulinette des réseaux sociaux.

Comment faire preuve d’authenticité ? Recrutements, rémunérations, carrières, charge de travail… : la transparence ne va pas toujours de soi. Les DRH doivent en tout cas éviter l’opacité et tenir à l’extérieur un discours sans hiatus vis-à-vis du fonctionnement interne de leur entreprise. Pour attirer les profils les plus recherchés, il devient indispensable d’afficher des process RH qui permettent une parfaite équité de traitement : c’est que veulent observer avant tout les actuels et futurs talents de l’entreprise.