De nombreuses start-up se sont positionnées sur des nouvelles boîtes à idées numériques bien faites et efficaces. Mais les salariés peuvent vite retomber dans leurs habitudes, si les nouvelles formes d’expression ne sont pas ancrées dans la culture d’entreprise. Attention à ne pas trop mettre l’accent sur la technologie au détriment de la réflexion sur ce point et sur le management, si l’on veut pérenniser de nouvelles pratiques.

Une formation à l’écoute, des ateliers de co-développement, le frottement au monde extérieur, de nouveaux espaces de travail sont très utiles de même qu’un nouveau référentiel de management. Mais pour vraiment changer la donne, il est nécessaire aussi de faire évoluer progressivement le système d’évaluation des managers, par exemple en introduisant un indicateur sur leur capacité à encourager la culture collaborative et la créativité dans leurs équipes.

Sans les directions des ressources humaines, difficile d’avoir une approche systémique et de faire passer les messages sur une culture de l’innovation : comment recruter, éviter les clones ? Comment intégrer, fidéliser ? Favoriser la créativité, évaluer, gérer les primes ? Animer l’ensemble de la communauté de travail, au-delà des seuls salariés ? Le rôle des DRH est essentiel, mais pas forcément assez visible.