Pour révolutionner l’entreprise, il n’est pas forcément besoin de ramoner l’organisation de la base au sommet de la hiérarchie au risque de traumatiser tout le monde. De petits changements peuvent avoir de grands effets sur les manières de travailler mais surtout sur la performance.

Le levier essentiel de l’action étant la culture d’entreprise, difficilement maîtrisable et dont le développement n’est pas linéaire, de petits changements peuvent avoir un effet démultiplicateur intéressant. Le livre de Margareth Effernan fourmille d’exemples, comme percevoir et tirer les leçons des conflits larvés, apprendre de ses erreurs plutôt que les enterrer immédiatement, cultiver l’intelligence collective, enseigner l’empathie, apprendre à s’écouter, cultiver l’équité, ne pas s’engloutir jusqu’à plus d’heure dans le travail… entre autres.