Est-il question de “se servir” en entreprise ? Il est en général plutôt question de servir l’entreprise. Cependant, le titre provocateur du gourou américain du leadership, qui s’énonce comme une règle de savoir-vivre, révèle a contrario que dans l’entreprise, à l’ordinaire, les premiers ne sont pas seulement mieux payés, ils sont aussi souvent mieux servis. Non qu’ils mangent forcément avant les autres, comme le suggère le titre d’origine Leaders eat last, mais parce qu’ils pensent d’abord à eux. C’est simple : ils ont le pouvoir. Simon Sinek affirme qu’il faudrait faire le contraire. Dans une équipe cohérente et qui fonctionne, le leader ne devrait plus être le chef mais bien l’organisateur, presque l’hôte. À lui de mettre les autres à l’aise, de les motiver, de faire preuve de prévenance pour favoriser le climat de travail. La performance de l’équipe se mesure à l’aune de l’ambiance et de l’aide qu’il sait apporter à ses collaborateurs. Ce qui donne un sens plutôt sympathique et convivial à la notion de pouvoir managérial.