La Cnav, qui assure avec son réseau de Carsat et caisses générales de Sécurité sociale (CGSS) la gestion du compte pénibilité, promeut son offre de service à destination des salariés et des entreprises pour faciliter l’accès à l’information sur leurs droits et leurs démarches. Elle comprend le site Internet dédié lancé en 2014 (www.preventionpenibilite.fr), doté d’un espace personnel salarié – qui sera doublé, en 2017, d’un espace personnel employeur –, ainsi qu’un numéro de téléphone unique : le 36 82. Depuis le 4 juillet, la Cnav gère également l’envoi des relevés de points aux salariés exposés.