Quelles actions et services en matière de santé – allant au-delà de leur devoir réglementaire – les entreprises proposent-elles déjà à leurs salariés ? Quelles sont les attentes de ces derniers ? C’est ce qu’ont souhaité savoir l’OSI (Observatoire social international) et Malakoff Médéric dans une étude* présentée le 16 juin dans le cadre de la Semaine de la qualité de vie au travail de l’Anact, et dont Entreprise & Carrières a obtenu l’exclusivité.

« Les salariés attendent beaucoup de leur entreprise en matière de santé, souligne Anne-Sophie Godon, directrice Innovation, études et veille de Malakoff Médéric. Dans les entreprises qui ne proposent pas de services-accompagnement de santé, entre 30 % et 50 % des salariés se disent intéressés. » Les attentes sont fortes autour : du bilan de santé (49 %), du dépistage et de l’accompagnement des maladies graves ou chroniques (46 %), de la prévention de ces mêmes maladies (43 %), et de l’accompagnement et du suivi spécifique des salariés de plus de 50 ans (40 %, et 62 % chez les plus de 55 ans).

Du côté des entreprises, l’accompagnement à la reprise du travail après un arrêt maladie a souvent été mis en place (66 %), suivi par l’aménagement du poste de travail en cas de maladies chroniques ou graves (49 %).

Sur le thème de l’hygiène de vie, les entreprises sont peu interventionnistes, se contentant en majorité de campagnes d’information (41 %).

S’agissant de la conciliation vie privée-vie professionnelle, la possibilité pour un salarié d’offrir des jours de RTT à un collègue en difficulté ou en situation d’aidant familial montre des signes de fort intérêt de la part des salariés comme des dirigeants (lire le graphique p. 12).

Parmi les freins à la mise en place d’actions de santé, les entreprises citent très majoritairement une complexité administrative supplémentaire, le risque d’intrusion dans la vie des salariés, et les freins financiers. « Mais certaines prestations peuvent être comprises dans les complémentaires santé, les budgets légaux, ou être couvertes par certaines aides et subventions », remarque Anne-Sophie Godon.

Les salariés sont d’abord désireux que le service soit totalement gratuit, et plus de la moitié émettent une crainte quant à l’utilisation de leurs données personnelles.