Plus les hommes ou les machines produisent, plus les coûts de gestion et de coordination de l’activité s’élèvent, de sorte que certains progrès techniques se chiffrent d’abord en frais de fonctionnement avant de se calculer en bénéfices. La mesure de la seule productivité comme critère d’efficacité du travail offre donc une vision en trompe-l’œil. Selon, l’auteur, conseil en amélioration de la performance, il faut oser être improductif pour embrayer sur cet autre moteur, l’innovation, qui, d’ailleurs, révolutionnera à terme les modes de production hérités de l’ère industrielle.