Quel doit être le niveau pertinent de négociation ? Il devrait être au fondement d’une performance durable. Le problème est qu’en France, le dialogue social continue de s’inscrire dans une conflictualité qui le stérilise. À l’heure où les entreprises auraient plus que jamais besoin des syndicats pour inventer des compromis favorables à la création de valeur, les auteurs, l’un directeur du master négociations et relations sociales à Paris-Dauphine et l’autre journaliste, expliquent comment et pourquoi sortir de l’impasse. Ils insistent sur le fait que les compétences sociales sont des compétences à part entière qu’il convient de développer.