Le choix du nom a été réfléchi et il porte l’ambition de l’entreprise sur ce sujet. Nous ne répondons pas à une mode mais nous actons notre innovation sociale dans la profession. Bien avant l’ANI de 2013 ou l’obligation récente de la loi Rebsamen, Manpower s’est engagé par voie d’accords avec ses partenaires sociaux, ou par voie de plans d’actions, dans la mise en place d’éléments factuels contribuant à la qualité de vie au travail pour ses salariés. Le titre de la nouvelle direction, qui comprend 10 collaborateurs, porte la notion de coordination. Ceci est important, car une équipe ne peut à elle seule garantir la QVT d’une entreprise de 100 000 salariés. Chacun est co-acteur de sa propre QVT et les différentes directions de l’entreprise y concourent aussi. Nous entendons répondre à la définition de la QVT retenue dans l’ANI, qui tend à concilier à la fois l’amélioration des conditions de travail pour les salariés et la performance globale des entreprises. C’est un enjeu d’autant plus important pour Manpower qu’il s’agit d’une société de services : sa production de la prestation est réalisée par les salariés eux-mêmes. De la qualité d’écoute et de compréhension des besoins clients et candidats dépendra la qualité du service rendu. Pour qu’il soit satisfaisant, la qualité de vie au travail doit l’être aussi.

Notre rôle est de faciliter la mise en œuvre directe des dispositifs de qualité de vie au travail par l’élaboration des politiques d’entreprise en matière de santé, de prévention sécurité, de handicap et de logement à destination des salariés permanents et intérimaires, et par la coordination de l’ensemble des services complémentaires concourant à la qualité de vie au travail – égalité hommes-femmes, équilibre vie professionnelle-vie personnelle, prévoyance, complémentaire santé…

La direction fluidifie la mise en œuvre des politiques RH à destination des intérimaires en assurant l’interface avec les différentes directions concernées. Elle assure également le lien avec les acteurs de la profession – Prism’emploi, Fastt* – pour la mise en œuvre des actions initiées par la branche en relais auprès des salariés de l’entreprise. À titre d’exemple, les partenaires sociaux de notre branche ont créé un système de complémentaire santé pour les intérimaires : 745 000 salariés sont d’ores et déjà couverts par Intérimaires Santé. Notre rôle et mon rôle en tant qu’administrateur du Fastt est de garantir la bonne information à notre réseau d’agences et à nos intérimaires en lien avec Intérimaires Santé. Autre exemple, nous avons été les premiers de la profession à avoir un médecin du travail, rattaché à la direction, conseil et coordinateur pour tout notre réseau et en relation avec les 630 services de santé au travail. Le D^r Catherine Didier Marsac a créé la fonction chez Manpower il y a quatre ans, et elle est devenue la référente dans notre réseau et également sur la spécificité de la profession auprès de clients, auprès d’autres branches ou d’institutionnels.

Nous devons consolider et développer l’existant, mais aussi innover. Un grand chantier nous attend : l’ouverture avant l’été des négociations sur la QVT avec les organisations syndicales, afin de répondre aux exigences de la loi Rebsamen, car plusieurs accords qui sont sous le chapeau de la QVT sont déjà signés.