Au-delà des modes et des tendances, obtenir l’engagement des salariés est un travail de Sisyphe que connaissent bien les DRH. Pourquoi ce sujet revient-il à nouveau sur le devant de la scène ? Selon les observateurs, le désengagement des salariés français – comparés à leurs homologues européens – serait manifeste, à tel point qu’il pourrait mettre en péril la performance des entreprises hexagonales. À l’heure où les organisations sont en pleine mutation, il devient impératif de mobiliser les collaborateurs sur nombre de nouveaux projets. Études à l’appui, on démontre ainsi qu’il existe une corrélation évidente entre l’engagement des salariés et les indicateurs de performance business et RH ; qu’avoir des salariés satisfaits implique la satisfaction des clients !

Mais quelles sont les recettes pour atteindre l’objectif d’engagement ? Elles existent en fait depuis de très nombreuses années et ont bien sûr fait leurs preuves : proposer un environnement épanouissant aux collaborateurs, communiquer clairement sur la stratégie et la vision de l’entreprise, reconnaître le travail fourni, partager les bénéfices, donner des perspectives d’évolution, etc. En somme, il s’agit de construire une politique de gestion des RH cohérente avec le but recherché. Certaines directions – à condition qu’elles accordent les moyens de cette politique – l’ont bien compris, qui mesurent la performance de leur propre DRH selon le taux d’engagement des salariés, calculé sur la base d’une enquête interne.