En choisissant de travailler avec ETP Synergie, la société Parkeon n’a pas cantonné cette entreprise adaptée (EA) à la sous-traitance basique. Tout au contraire, elle lui a confié « une affaire majeure », souligne Patrick Desgrange, chargé du dossier au service achats : l’assemblage final d’un nouveau produit synonyme de diversification.

Connue mondialement pour ses systèmes de billettique pour le stationnement et les transports publics, l’entreprise s’est lancée en 2012 dans un métier totalement inédit pour elle : la réalisation de distributeurs automatiques de bouteilles de gaz à destination des particuliers, à l’occasion d’un contrat de 1 000 unités, qui court jusqu’à la fin de l’année 2016 avec un leader de ce type de distribution.

L’usine Parkeon de Besançon a assuré la conception et a confié la fabrication des supports de bouteille à une entreprise de métallerie. Il lui restait à trouver son fournisseur pour l’assemblage des racks. « Nous-mêmes n’avions pas l’espace nécessaire dans nos ateliers pour cette activité de grands volumes. Nous avons songé à la sous-traitance industrielle classique, mais ETP Synergie a su nous convaincre grâce aux surfaces disponibles dans ses locaux et à sa compétence reconnue régionalement. Elle a même été associée à la conception du nouveau produit distributeur de bouteilles de gaz », relate Patrick Desgrange. Depuis son site de Dole (Jura), l’EA de 42 travailleurs handicapés (2 millions d’euros de chiffre d’affaires) assure en effet déjà l’usinage, l’assemblage et le conditionnement de pièces pour de nombreux industriels. L’entreprise adaptée est d’ailleurs certifiée ISO 9001.

Complexe, le montage de racks requiert 10 à 20 heures de travail par sous-ensemble. Il comprend la pose de gâches électriques, le câblage du système, l’installation d’une batterie et d’un panneau solaire pour le faire fonctionner, ainsi que la pose de films adhésifs publicitaires. ETP Synergie effectue également le contrôle visuel final. L’importante charge de travail est assurée par six salariés en situation de handicap, dont quatre étaient déjà employés et deux autres ont été embauchés pour ce contrat.

La prestation a impliqué « une montée en compétences », confie Gilles Grosperrin, directeur de l’EA. Pour l’obtenir, ETP a recruté un agent de maîtrise dédié (un valide) pour la formation au poste. Et, en parallèle, un salarié du service technique-qualité de Parkeon a été dépêché sur place pour un accompagnement individuel à un rythme d’un jour sur deux pendant six mois. Cet encadrant externe continue d’intervenir aujourd’hui, mais à une fréquence moindre, pour s’assurer de la bonne exécution du contrat jusqu’à son terme. « Une telle procédure s’applique à tous nos fournisseurs, elle n’est pas spécifique à l’entreprise adaptée », souligne Patrick Desgrange.

Bilan ? Parkeon salue la « réactivité d’ETP Synergie, qui sait adapter son organisation et, au besoin, travailler le vendredi après-midi pour répondre à l’urgence », pour un « résultat d’une qualité au moins égale à un fournisseur classique ». De quoi augurer d’autres marchés dans le futur.

En 2015, le nombre de travailleurs handicapés employés par Parkeon a représenté 23,74 unités, par rapport à un seuil à atteindre de 41 pour respecter l’obligation légale de 6 %. S’ajoutent 8,52 unités résultant des contrats de sous-traitance.

Activité

Équipements et solutions pour le stationnement et la mobilité.

Effectif

1 100 salariés, dont 530 à Besançon.

Chiffre d’affaires 2014

185 millions d’euros.