L’école de commerce ICD (groupe IGS) et OpenClassrooms (société spécialisée dans la formation à distance) lancent un Mooc consacré au commerce omnicanal : découverte des enjeux de l’omnicanal, élaboration d’une stratégie d’engagement clients via le social CRM, appréhension du rôle stratégique de magasins et mise en place d’une stratégie omnicanale. Le programme s’échelonne sur quatre semaines. Les inscriptions sont ouvertes.

www.mooc.icd-ecoles.com