À la recherche d’un outil de sourcing innovant, le Crédit agricole en Bretagne a expérimenté le CV vidéo pour sa campagne de recrutement 2015. L’objectif ? « Nous démarquer de nos concurrents et générer un plus grand volume de candidatures », explique Antoine Perrigault, DRH adjoint à la caisse du Morbihan, chargé des opérations RH pour les quatre caisses de la région Bretagne (400 agences).

La banque a choisi la solution Impulse* de l’éditeur Easyrecrue, testée avec succès par la caisse d’Ille-et-Vilaine en juin 2014 et jugée fiable et simple d’utilisation. « Étant entendu que cet outil de présélection ne devait rien changer à la suite habituelle de notre processus de recrutement, faite d’entretiens en face à face et d’évaluations par un cabinet extérieur », précise le DRH.

Le recueil des CV vidéo a eu lieu en janvier et février 2015, lancé par une campagne de communication sur des job boards partenaires, à la radio, sur YouTube et sur le site de recrutement du Crédit agricole. Les candidats étaient invités à se connecter sur une plate-forme personnalisée aux couleurs du recruteur, à brancher leur webcam et, quand ils le souhaitaient, à répondre aux questions qu’ils découvraient au fur et à mesure.

« Qu’est-ce qui vous fait lever le matin ? » ; « Vendez-moi un voyage pour Mars » ; « Quelles sont les trois principales qualités d’un commercial ? » ; « Vous héritez de la pizzeria de votre oncle »… Le Crédit agricole avait entré une dizaine de questions, parmi lesquelles cinq étaient posées de manière aléatoire à l’intéressé, et avait paramétré un temps de réponse de trente secondes par question, soit un total de deux minutes trente par vidéo. « Les candidats découvraient l’outil en se connectant une première fois, puis se préparaient et revenaient pour s’enregistrer », précise le DRH.

« Cet outil permet de donner aux questions une tonalité décalée, de tester la créativité et la spontanéité du candidat et de percevoir un fragment de sa personnalité », indique Priscilla Cavrois, responsable marketing chez Easyrecrue. De quoi, peut-être, donner leur chance à des candidats que leur CV classique n’aurait pas mis en valeur.

Et l’opération a connu un certain succès : en deux mois, la banque a recensé 4 700 visiteurs sur la plate-forme, enregistré 250 connexions et reçu 100 vidéos. Celles-ci ont été centralisées et visionnées par plusieurs recruteurs, qui ont pu échanger leurs points de vue.

Trente candidats ont été reçus en entretiens, dix ont été embauchés. « Pour un recrutement “sans CV”, c’est un très bon résultat ! » assure Antoine Perrigault.

Mais plus encore que les recrutements réalisés, l’employeur a apprécié les retombées en termes de visibilité : « Nous avons dénombré 28 000 connexions sur notre site de recrutement, soit dix fois plus que d’habitude, souligne le DRH. Cette démarche a lancé notre année de recrutement d’une manière qui a dépassé nos attentes. » Et pour un coût plutôt modeste, estime-t-il : entre 3 000 et 4 000 euros pour la prestation d’Easyrecrue comprenant la mise en place de l’outil et le conseil, auxquels il faut ajouter le coût de la campagne de communication.

Pour autant, le Crédit agricole en Bretagne ne souhaite pas forcément reconduire l’opération ni intégrer durablement la solution : « C’est un outil de sourcing simple et original, mais qui ne révolutionne pas notre processus de recrutement, estime le DRH. Pour notre campagne 2016, nous allons plutôt rechercher une autre idée innovante, toujours dans le but d’attirer des candidats en se distinguant de nos concurrents ! »