De nouvelles façons de travailler impliquent de nouveaux modes de management. Or les outils numériques se sont généralisés et bouleversent en profondeur notre rapport à l’espace et au temps. Le management, pour ne pas décrocher de la réalité du travail, doit intégrer le temps réel, le management à distance et, surtout, la transversalité, devenue à la fois un fait et une nécessité pour la performance : un fait, car les réseaux favorisent une communication ouverte, non hiérarchique, de tous les acteurs internes comme externes ; une nécessité, parce que ce travail collaboratif conditionne la réactivité des organisations et leur capacité à innover.

Les auteurs, dirigeants d’Arctus, une société de conseil spécialisée dans les processus collaboratifs, intranet et les réseaux sociaux d’entreprise, expliquent les impacts de ces transformations sur le management et les différents outils numériques susceptibles d’aider l’e-manager dans ses tâches d’appui et de supervision de l’e-collaboration des salariés.