Depuis la fin 2014, 30 managers du groupe Pasteur mutualité étrennent des formations longues, programmées sur des périodes de 15 à 24 mois. Les deux percours s’intègrent dans les projets de développement du groupe, qui attache une grande importance à la formation : il y investit 2,27 % de sa masse salariale, avec un taux d’accès des salariés de 90 %.

Les solutions d’assurance proposées par le groupe Pasteur mutualité sont conçues par et pour les professionnels de santé, et visent à répondre à l’ensemble de leurs besoins en santé, prévoyance, responsabilité civile professionnelle, multirisque du cabinet, épargne-retraite, autonomie, assurances de prêt, habitation et automobile. Dans un milieu de plus en plus concurrentiel, « ces deux parcours de formation répondent à un double objectif, précise Pierre Laederich, directeur des ressources humaines et des affaires générales : ils doivent nous permettre de recourir davantage à la promotion interne pour pourvoir de futurs postes, mais aussi de mieux accompagner nos managers actuels dans leurs missions. Ces deux cursus s’adressent à ceux qui seraient désireux de postuler à un poste d’encadrement, mais aussi aux managers confirmés ». Alors même que Pasteur mutualité a fait preuve d’une vigoureuse politique de recrutement en 2014 avec une hausse de 11 % des embauches. Aujourd’hui, 348 collaborateurs gèrent 130 000 adhérents, dont 86 mutuelles, et l’objectif affiché est de « renforcer sa position de première mutuelle des professionnels de santé ».

Le premier parcours se présente sous la forme d’une école de management. Elle doit doter Pasteur mutualité d’une « pépinière de futurs managers en favorisant la mobilité interne des populations de conseillers commerciaux ou des fonctions supports ».

Cette nouvelle école propose, sur une durée de 18 à 24 mois, une formation sur mesure dont les dispositifs prévoient 12 journées présentielles comportant des mises en situation et des jeux de rôle. Y seront abordés des thèmes tels que : mobiliser les énergies vers un objectif concret, rester performant dans la durée, prendre la parole en public et impacter l’auditoire, gérer et piloter une mission sans lien hiérarchique, prendre en main une équipe pour la première fois. Des modules e-learning (gérer ses e-mails, le courage managérial…) interviendront entre les journées. Le parcours prévoit également « une mission interne à mener en mode projet par chaque participant ». Douze collaborateurs ont intégré la première session de formation de l’école de management début décembre 2014, après un appel à candidatures.

Le second parcours a pris le nom de Programme leadership. Il s’adresse aux managers déjà en poste, et a pour objectif de leur permettre de renforcer leurs savoir-faire et leurs savoir-être en situation d’encadrement. D’une durée de 15 à 18 mois, le programme allie également des formations en e-learning et sur site. Au menu, des sujets comme : piloter l’action des collaborateurs, communiquer avec les collaborateurs, mobiliser les énergies vers un objectif concret, gérer la pression, les situations difficiles. Une première promotion de dix-huit managers a été sélectionnée dans le cadre de ce programme.

Dans les deux cas, l’approche pédagogique a été créée en collaboration avec le prestataire de formation Moortgat, « et spécialement conçue pour être adaptée aux métiers, à l’environnement et aux enjeux sectoriels du groupe d’assurance », assure Jean-Marc Louis, DGA et animateur des programmes Moortgat. Le prestataire a été sélectionné fin juillet 2014 à la suite d’un appel d’offres auquel ont participé trois organismes de formation.

Pasteur mutualité estime qu’il est trop tôt pour faire un bilan de ces deux cursus-tests qui se poursuivront au moins jusqu’en octobre 2015. Mais c’est à partir des retours d’expérience et de l’analyse des résultats de ces deux programmes que le groupe étudiera la possibilité d’organiser de nouvelles sessions de formation pour 2016.