Prévoir, organiser, commander, contrôler : bref, manager, selon la définition d’Henri Fayol – l’un des principaux théoriciens du management –, est un casse-tête quotidien pour les responsables hiérarchiques, et une nécessité rendue impérieuse par l’exigence de performance. Qu’il soit stratégique, opérationnel, de gestion ou de projet, qu’on le définisse comme une science ou un art, le management doit sans cesse être amélioré. Ce petit guide synthétique – 20 fiches sur 10 thèmes – nous en rappelle les théories et les règles.