La formation professionnelle serait, selon une étude, la seconde fonction externalisée après celle de la gestion de la paie. Mais cela concerne peu d’entreprises. Pourtant, en période de crise économique, le besoin d’optimisation des services en interne aurait pu laisser penser que le mouvement allait s’accélérer. Pour des raisons de coûts, l’entreprise externalise souvent les tâches répétitives, formalisées et à faible valeur ajoutée. C’est le cas notamment de l’administration et de la logistique de formation – inscription, suivi des dossiers, réservation de salles, etc. Les entreprises qui les délèguent à l’extérieur conservent cependant en interne le volet stratégique de la gestion des compétences. Tout en jugeant la réglementation de la formation complexe, les DRH ne sont pas prêts à tout lâcher. D’autant que, selon des experts, la rentabilité de l’externalisation n’est pas prouvée. À qualité égale, un service interne ne coûte peut-être pas plus qu’un gestionnaire externe. Tout dépend évidemment de la taille du donneur d’ordre, les prix se négociant mieux avec de gros volumes de prestations… Les PME, quant à elles, pourront se tourner vers leurs Opca, qui, à l’avenir, devraient proposer de plus en plus de services. Déjà, en mutualisant les formations pour de petites entreprises, ils optimisent les coûts des stages. La tendance à l’externalisation se développera-t-elle avec eux ?