Pour accompagner les entreprises, les assureurs ont développé des réseaux qui permettent de mettre en place un reporting, peut-être un pooling (1), voire une captive (2), mais aussi de conseiller. « Il n’est pas possible d’harmoniser tous les régimes de manière globale, sous peine de sortir des marchés locaux. Il faut adopter un positionnement harmonisé vis-à-vis de ses propres compétiteurs locaux. Les DRH doivent donc connaître les règles et pratiques locales. Les réseaux internationaux d’assureurs sont là pour les aider », explique Cyril Samson, managing director d’All Net, le réseau du groupe Allianz.
Dès qu’une entreprise multinationale (quelle que soit sa taille) est assurée auprès d’Allianz, sa DRH bénéficie des services All Net, et notamment des brochures nationales sur les réglementations et les garanties habituellement souscrites par les entreprises. Un chargé de compte international dédié à l’entreprise va aussi coordonner au sein du réseau l’ensemble des demandes afin de présenter des solutions et aider à la mise en place de plans d’assurance.
Maxis GBN (Global Benefits Network) propose aussi les services de chargés de clientèles par zone – qui se rendent sur place, dans la filiale, si nécessaire – et met à disposition de ses clients une base de données sur les réglementations locales et des benchmarks sur les pratiques de la concurrence. « Présent dans 112pays, Maxis GBN offre l’avantage du “one stop shop” : le comp & ben manager a dans chaque pays un interlocuteur désigné qui peut lui proposer une prestation complète en termes de santé et de prévoyance, voire de retraite », explique Hervé Balzano, directeur du réseau Maxis, qui estime qu’une cinquantaine d’appels d’offres ont été lancés ces deux dernières années par des groupes souhaitant adhérer à un réseau.
Dans ce choix, si la couverture géographique est essentielle, la solidité financière l’est également, car « désormais, pour ce qui relève de la protection sociale, la DRH prend ses décisions conjointement avec la direction financière. La capacité financière et la notation d’Allianz jouent en sa faveur », remarque François Pierret, directeur du développement à la direction internationale et économie sociale d’Allianz France.
(1) Pooling : dispositif de mutualisation internationale d’assurances collectives. Les assureurs membres d’un réseau de pooling proposent à leurs clients (les entreprises) de consolider, par le biais du réseau, les résultats de leurs contrats de protection sociale en santé, retraite et prévoyance, au sein d’un compte financier dans le cadre du programme multinational conclu entre chaque entreprise et le réseau.
Source : Gan Eurocourtage, Projets courtage, n° 85, avril 2011, citée dans le rapport du BIT et de l’Orse.
(2) Une captive est une compagnie d’assurances ou de réassurances subordonnée à une entreprise qui n’est pas active dans le domaine de l’assurance et qui assure des risques de sa maison mère et des sociétés du groupe (source : Zurich).
