Conception de nouveaux services pour les demandeurs d’emploi et les entreprises, nouvelles méthodes de travail… Pôle emploi veut innover et entend mettre ses collaborateurs à contribution, sous la houlette d’une nouvelle direction de l’innovation et de la responsabilité sociale et environnementale, qui sera chargée de favoriser l’émergence de nouvelles idées et de faciliter leur prise en compte.

C’est en juin que vont commencer les premières expérimentations avec, notamment, la mise à disposition en agence de conseillers qui se consacreront à la relation avec les entreprises (prospection, saisie, suivi et clôture des offres d’emploi).

Des forums virtuels de l’innovation seront également mis en place dans trois régions pilotes, en attendant l’organisation d’un forum physique début 2014. Enfin, l’entreprise, qui a ouvert un espace innovation sur son intranet en décembre dernier, annonce le déploiement d’une plate-forme d’innovation collaborative courant 2013. Ce qui, espère-t-elle, lui permettra de capitaliser sur l’ensemble des expériences menées dans l’ensemble des régions.