E & C : Vous publiez ce 20 novembre Absentéisme et conditions de travail, l’énigme de la présence. Quelles formes d’absentéisme analysez-vous dans cet ouvrage ?
T. R. : Pour différentes raisons – une maladie liée à la profession, des problèmes de conciliation entre vie privée et professionnelle ou un désengagement plus ou moins explicite – le salarié va s’absenter.
Dans la définition que le livre retient, l’absentéisme désigne un phénomène anormal, imprévu. J’ai cherché à analyser les éléments explicatifs qui sont liés aux conditions de travail. L’absentéisme est révélateur de dysfonctionnements dans l’entreprise : c’est en les analysant qu’elles peuvent le prévenir.
E & C : Quels sont les contextes qui favorisent le phénomène ?
T. R. : Dans de nombreux cas, j’ai pu observer que la façon d’organiser le travail était un problème qui ne faisait pas l’objet d’une attention suffisante. Or la définition des responsabilités des salariés a un impact fort sur leur capacité à être présents.
Par exemple, un sous-traitant a mis en place une organisation du travail très flexible pour faire face aux variations de production. Les salariés sont tous interchangeables et ont le sentiment d’être des pions. Le manque de responsabilisation empêche leur implication. De plus, les changements d’organisation que l’on rencontre dans les entreprises se réalisent souvent dans des contextes de dialogue social minimal, ils ne sont pas expliqués et on ne prend pas en compte l’activité concrète des salariés.
E & C : Quelles sont les pistes d’actions recommandées aux entreprises désireuses d’agir ?
T. R. : À côté des actions correctives légères comme le rappel des règles et les entretiens de retour et de motivation, l’idéal est de pouvoir organiser un débat sur le travail. Les entreprises doivent accepter de discuter de la charge de travail, théorique et réelle.
L’absentéisme comporte un message, et elles doivent se donner les moyens de l’interpréter. Par exemple, si on analyse l’absentéisme par service dans une même entreprise, on peut découvrir des variations significatives. En chercher les raisons est très instructif.
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