La mise au jour d’un système de commandes de fichiers de police et de données personnelles, apparemment généralisé sur certains sites d’Ikea, inspire autant de questions que de commentaires à FO, qui a porté plainte contre X, ainsi que la CFDT. « Nous voulons savoir qui a payé ces prestataires. Soit la dépense figure dans les comptes et a donc été validée par le contrôle de gestion, soit la direction ne savait pas et il existe une caisse noire », s’insurge Christophe Le Comte, porte-parole de la fédération des employés et cadres de FO. « Nous venons de dire à la direction que, pour restaurer la confiance, elle devait s’engager à ne plus contourner la loi, au lieu d’invoquer constamment sa culture d’entreprise. Je rappelle qu’elle a dénoncé l’accord existant sur le dialogue social. »
À Franconville, Dominique Nikonoff, élu FO, est convaincu d’être l’un des six salariés que GSG a espionnés en 2011. « J’ai hâte de connaître le contenu de leur étude de réputation. Je n’ai plus aucune confiance dans ma direction, qui dénonce des pratiques sans les reconnaître. Je n’attends plus la vérité que de la justice. » L’avocat de FO, Vincent Lecourt, ne cache pas sa perplexité : « Poursuivre en justice sur le terrain de l’illicéité n’est pas l’enjeu. J’aimerais comprendre à quoi il a servi de surveiller autant de monde. »
L’avocat soupçonne la direction d’Ikea France d’avoir utilisé ces enquêtes comme un outil de management. Outre le directeur du risque et l’ex-DRH « mis en disponibilité », les principaux cadres RH – le DRH, le directeur du développement social et le responsable de formation – figurent parmi les neuf « interlocuteurs Ikea » du document de travail de GSG, en 2011.
L’entreprise a annoncé des mesures correctives dès le 30 mars : anticipation du calendrier de NAO 2013, avec application d’une augmentation salariale collective immédiate de 2,3 % pour préserver la paix sociale. Puis annonce, le 6 avril, de nouveaux garde-fous, consistant notamment en une charte éthique sur les comportements de chaque salarié. Les pratiques de recrutement et de gouvernance seront également « clarifiées ». C’est-à-dire ? Contactée par Entreprise & Carrières, la direction n’a pas répondu à notre demande d’entretien.
