Dans Galea City, une ville en construction, ils doivent rafler des parts de marché aux promoteurs immobiliers concurrents, peuvent prendre le risque de faire l’impasse sur l’évaluation des sols – quitte à se voir taxé de pollueur par la presse – mais sont éliminés dès que leur comportement flirte avec la corruption… Qui sont-ils ? Les nouveaux embauchés de la filiale du groupe Bouygues dédiée à la promotion immobilière. Depuis septembre 2011, lors de leur session d’intégration, ils sont confrontés à BIQuest (pour Bouygues Immobilier), un jeu de simulation inspiré de SimCity, le célèbre jeu de l’éditeur Maxis, qui vient en complément d’une formation en e-learning.

Neuf mois auront été nécessaires aux 15 experts représentatifs des différents métiers de l’entreprise et à l’équipe de Symetrix pour développer ce serious game symbolisant la nouvelle mouture de la session d’intégration Bouygues Immobilier.

« Plus informatif que formatif, notre traditionnel séminaire d’intégration, avec présentation via des fichiers PowerPoint de l’organisation et de la stratégie de l’entreprise par les membres de notre comité stratégique, avait quelque peu vieilli, explique Stéphanie Briatte, la responsable de l’université Bouygues Immobilier. De plus, son format – 15 personnes maximum pour privilégier la proximité – ne permettait plus de répondre aux besoins, alors que Bouygues Immobilier a intégré près de 400 personnes en 2011. »

Après la phase d’installation à proprement parler du nouveau collaborateur (accueil dans l’équipe, e-mail de bienvenue, choix d’un parrain), le nouveau parcours d’intégration de Bouygues Immobilier prévoit une étape de formation opérationnelle en e-learning sur la plate-forme Moodle, avec un focus sur les valeurs de l’entreprise. Le nouvel arrivant se forme ainsi quand il le souhaite au cours des premières semaines.

« La session d’intégration BIQuest intervient comme point d’orgue du parcours d’intégration, au cours du trimestre suivant, souligne Jean-François Schoonheere, le directeur du développement des ressources humaines. Le collaborateur a désormais acquis une certaine aisance dans son poste. C’est le moment de le sensibiliser à la stratégie de l’entreprise et surtout de le former à nos process et aux différents métiers de Bouygues Immobilier. »

Ces sessions, qui ont lieu environ une fois par mois pendant un jour et demi, réunissent dé-sormais 40 collaborateurs de tous les métiers provenant des différents sites de l’entreprise (Bouygues Immobilier dispose de filiales en Belgique, Espagne, Portugal et Pologne). Y participent toujours les 4 membres du Comex, mais leurs interventions sont désormais entrecoupées de quiz et d’un jeu de cartes sur table déclinant l’ensemble des métiers de l’entreprise. En fin de session, BIQuest mobilise les nouveaux embauchés répartis par équipe de 5 autour d’une tablette tactile de type iPad. Tous jouent ensemble contre la « concurrence ». Au mur, un écran géant permet de visualiser la ville en cours de construction, les actions de la concurrence, les réactions de la presse…

« Les retours des collaborateurs sont extrêmement positifs. La note qu’ils attribuent à la session d’intégration, qui plafonnait à 7 sur 10, est désormais de 9 sur 10, observe Jean-François Schoonheere. Les RH nous ont demandé si nous pouvions amplifier le rythme des sessions et certains collaborateurs n’ayant pas bénéficié de cette nouvelle méthode pédagogique ont fait connaître leur souhait d’y participer. »

Bouygues Immobilier a acquis les droits sur le jeu BIQuest mais n’est pas propriétaire de la technologie, louée auprès de Symetrix lors de chaque session. « Cette technologie, en particulier les tablettes tactiles, évolue tellement rapidement qu’il serait très contraignant d’en assurer la maintenance et l’actualisation pour une utilisation si ponctuelle », justifie Stéphanie Briatte.

L’objectif pédagogique de la session d’intégration (jeu de carte et BIQuest) a convaincu Agefos PME, l’Opca auquel est rattaché Bouygues Immobilier, qui prend en charge son financement au titre du plan de formation. « Cette session d’intégration a été conçue comme une formation à part entière, avec évaluation systématique des apprentissages reçus, précise Stéphanie Briatte. Nous avons fait intervenir, dès la première phase de conception, notre correspondant Agefos PME, à qui nous avons fait tester le jeu. »

• Activité : promotion immobilière.

• Effectifs : 1 600 collaborateurs.

• Chiffre d’affaires groupe 2010 : 2,418 milliards d’euros.