Le lancement, le 2 mars 2011, de la nouvelle version de Mouvy, l’intranet de Groupama dédié à la mobilité, découle d’une volonté du groupe formalisée dans un accord d’entreprise sur le sujet signé en mai 2010. Les modalités d’accompagnement de la mobilité y sont précisées et une référence précise à Mouvy est intégrée, s’agissant de la diffusion des offres à pourvoir. Les collaborateurs peuvent en effet évoluer dans 50 entreprises* et accéder à 130 métiers. Le groupe comptabilise plus de 2 000 mobilités par an en France, sous toutes leurs formes.

Autre motivation de l’entreprise : « Le baromètre d’opinion du groupe réalisé par Ipsos nous a montré que ce souhait de développer leur parcours professionnel était très fort chez les salariés, rapporte Laurent Bekaert, directeur de la communication interne et de la marque employeur au sein de la DRH groupe : 47 % de nos salariés - un chiffre en hausse de 8 points par rapport à 2008 - pensent que le groupe leur offre des perspectives professionnelles. Nous considérons que c’est une attente des collaborateurs que nous devons prendre en compte. En outre, nous pensons que la transversalité et les échanges de bonnes pratiques améliorent la performance. Et la meilleure façon de tirer partie de ces échanges est que certains collaborateurs passent d’une entreprise à une autre. »

Le site dédié aux parcours professionnels est accessible depuis le portail d’informations de Groupama, le Kiosque. L’ancienne version de Mouvy, lancée en 2007, proposait simplement une recherche d’offres, la candidature en ligne et la création d’une alerte e-mail automatique. Grâce à l’expérience des précédents intranets, le cahier des charges a pu être très précis, et grâce à la souplesse de la solution, le budget a été réduit à 50 000 euros.

Le groupe projet était composé en grande partie de représentants de la DRH, mais également de la direction de la communication externe et du département supports et services. L’animation au quotidien est réalisée par l’équipe communication de la DRH groupe, et le réseau des recruteurs l’alimente en annonces. Le groupe comprend 40 DRH et 40 responsables de recrutement mobilité.

Côté prestataires extérieurs, l’entreprise a fait appel à l’agence digitale LP Active pour la création graphique et l’accompagnement éditorial, et à l’éditeur Rflex pour la mise en cohérence graphique des pages de consultation des offres. Une animation sur l’intranet a annoncé le lancement du site, et une campagne d’affichage, conçue pour être utilisable de façon pérenne, a été lancée quelques jours avant l’ouverture du site. Ensuite, lors de salons de recrutement internes, une présentation de Mouvy a été réalisée.

« Nous voulons donner la possibilité à un salarié qui occupe des fonctions de gestion de s’orienter vers la relation clients, puis pourquoi pas, vers la fonction commerciale. Ou l’inverse », explique Laurent Bekaert. Entre 400 et 500 offres sont régulièrement mises à jour.

Le site apporte aux salariés des informations sur les différents métiers et les parcours professionnels au sein du groupe. Des témoignages vidéo de collaborateurs illustrent aussi concrètement la démarche. Ils ont accès à 27 fiches métiers et à un GPS métiers pour mieux visualiser les parcours possibles.

Mouvy fait œuvre de pédagogie avec des conseils de recruteurs. Le collaborateur est accompagné dans chaque étape, de la construction de son projet en passant par la rédaction de son CV et de sa lettre de motivation jusqu’à la préparation des entretiens. Il dispose également d’une FAQ sur le fonctionnement du site, d’un moteur de recherche des offres et il peut poser des questions sur la mobilité.

Depuis sa mise en ligne et jusqu’à la fin du mois d’octobre 2011, 550 visites en moyenne par jour et 1 200 000 pages vues ont été recensées ; et 2 965 candidatures ont été déposées, soit + 22 % par rapport à la même période en 2010. Le taux de rebond est de 85 %, ce qui signifie que la majorité des collaborateurs parcourent plusieurs pages du site durant leurs visites, marquant ainsi leur intérêt pour le sujet.

Pour l’avenir, « nous voudrions rendre le site plus interactif s’agissant de l’aide apportée au collaborateur pour construire son CV et sa lettre de motivation, et poursuivre le renouvellement des vidéos-portraits sur nos métiers ». À plus long terme, une réflexion globale sur la politique de mobilité à l’international est engagée.

• Activité : assurance, banque et services.

• Population concernée : 28 600 salariés en France, sur un total de 38 500 dans le monde.

• Lancement : 2 mars 2011.

• Budget du projet : 50 000 euros.

• Chiffre d’affaires 2010 : 17,6 milliards d’euros.