Le 4 janvier 2010, tous les écrans d’ordinateurs des collaborateurs de France Télévisions s’ouvrent sur un objet non identifié jusque-là : un site intranet commun aux 8 500 collaborateurs, dénommé Monespace. Espace pour signifier à la fois l’idée de conquête face au défi de la réorganisation mais aussi l’innovation technologique liée au passage au numérique. France Télévisions est en effet en pleine mutation. La loi du 5 mars 2009 a rendu effective sur le plan juridique la transformation du groupe France Télévisions en entreprise commune. « Nous avons voulu une symbolique forte avec le lancement de la plate-forme le jour de la création de l’entreprise commune », rappelle Ève Demumieux, directrice de la communication interne de France Télévisions. Exit les différents intranets des cinq chaînes.

« Monespace est le premier outil commun avec la messagerie », poursuit Mathilde Lafaye de Micheaux, chargée de la gestion éditoriale à la direction de la communication interne. Un nouvel outil destiné à offrir une vision stratégique partagée, à fédérer les collaborateurs au sein de leur nouvelle entité et à partager des valeurs communes. « La construction d’une culture commune prend du temps, et un tel outil favorise cette évolution », souligne Ève Demumieux. L’objectif est aussi d’adopter des processus de travail harmonisés et d’encourager la transversalité.

Le projet a été mené en un temps très court, de fin septembre 2009 à janvier 2010, le lancement du recrutement des contributeurs ayant débuté à l’été 2009. L’équipe projet a réuni 11 salariés de différentes chaînes, issus de la communication interne et de l’ingénierie et des systèmes d’information. Le logiciel Sharepoint de Microsoft a été retenu, tandis que le développement et l’intégration ont été confiés à la société Expertime, et le graphisme à Tequilarapido-Altran.

« Les collaborateurs trouvent dans Monespace des informations utiles au quotidien, et ils ont accès aux activités des autres secteurs de l’entreprise, ce qui n’était pas le cas auparavant », indique Ève Demumieux. Aux fonctionnalités des anciens intranets, de nouvelles s’ajoutent comme la vidéo, les espaces collaboratifs, les audiences, les jeux et quiz en ligne, etc. On y trouve des actualités liées aux métiers, des informations RH et des informations locales et de proximité, alimentées par un réseau d’une centaine de contributeurs régionaux.

Trois types d’espaces sont accessibles : les espaces de communication, qui comprennent les informations sur l’entreprise, son organisation, l’activité de ses directions et des applications métiers. Les espaces dédiés sont mixtes, destinés à la communication et à la collaboration. La DRH a par exemple créé son espace dédié aux 350 salariés de la filière. Dénommé Ressources et vous, il leur offre des fonctionnalités collaboratives, un calendrier du métier et des documents propres. Enfin, les espaces projets sont purement collaboratifs et destinés à des projets ou missions accessibles à des équipes restreintes et avec une durée de vie limitée. Au nombre d’une soixantaine, ils sont de plus en plus demandés.

Depuis le lancement, une équipe resserrée mène le projet : deux chargées de communication interne, un responsable des applications de communication interne et un chef de projet à la direction ingénierie et systèmes d’information. La direction de la communication interne valide la création des espaces dédiés en fonction de l’expression des besoins.

La direction a aussi un rôle d’accompagnement et de formation. Ainsi, 170 contributeurs ont été initiés à la maîtrise de l’outil et à la gestion du contenu éditorial, pendant une journée, à l’université interne. Les salariés disposent ensuite d’un accès en ligne aux supports. Le jour du lancement, un communiqué avec push a annoncé la naissance de Mon­espace et une plaquette a été diffusée. Pour poursuivre la promotion du site, une newsletter reprend les principales actualités de France Télévisions en incitant à cliquer sur des vidéos de témoignages de collaborateurs.

Entre 4 000 et 5 000 visiteurs s’y rendent chaque jour. Les pages les plus consultées sont l’annuaire, les jeux et les quiz, le site RH, les offres de mobilité, les audiences et les petites annonces.

« D’ici à fin 2011, l’accès extranet sera développé, il permettra aux nombreux collaborateurs non sédentaires, qui n’ont pas de poste de travail dédié, de pouvoir consulter le site facilement », annonce Ève Demumieux. En 2012, Monespace migrera sur Sharepoint 2010 et l’entreprise souhaite aussi, à l’avenir, travailler sur la réalisation d’un annuaire personnalisable.

• Activité : audiovisuel.

• Population concernée : 8 500 collaborateurs.

• Lancement : 4 janvier 2010.

• Budget du projet : 200 000 euros.

• Chiffre d’affaires 2010 : 3 milliards d’euros.